אורנג' (ORANGE)

(עדכון) - בעקבות התערבות משרד התקשורת בסוגיית אימות הלקוחות, הרימו בפלאפון מחדש את מערכת הניוד ■ גולן טלקום: סלקום, פלאפון ואורנג' מקשות על לקוחות להתנייד אלינו ■ לקוחות: "מחכים יותר מ-36 שעות לניוד, הצילו!"

במרכזי השירות של סלקום ופרטנר ממתינים בממוצע 2.5 דקות לנציג; בהוט מובייל - 12 דקות ■ מיכאל גולן: "אני מזכיר לכולם שאם רוצים להירשם אפשר לעשות זאת דרך האתר. אנחנו מגייסים כל יום עד אנשים ומרחיבים את המוקד"

השוואת מחירי מכשירים פופולריים כמו גלקסי 2S מגלה כי הום סלולר הזולה ביותר ■ אייפון S4 הכי זול בהוט מובייל ■ הצרכן מתרגל לרכוש מכשיר וזמן אוויר לחוד

הגלישה תוגבל לחצי ג'יגה; מעבר לזה - תוספת של 10 שקלים עבור ג'יגה, ו-40 שקל ל-2 ג'יגה ■ עם זאת, החבילה של אורנג' כוללת בנוסף שירותי GPS ופאנטון ■ פלאפון מציעה תוכנית דומה ב-119 שקל, וסלקום ב-149 שקל

חברות הסלולר החדשות השיקו את מרכולתן, והחברות הוותיקות נכנסות לקרב ■ בכיר לשעבר: "אי-אפשר להישאר עם 230 שקל לחודש כשאחר מציע ב-89"

גולן טלקום והוט מובייל מזעזעות את השוק ■ פלאפון כבר הודיעה על חבילת הכול כלול ב-119 שקל למדברים מעל 250 דקות בחודש - צעד שכנראה לא יספיק

חברות הסלולר החדשות משנות במהירות את מעמדו של צרכן הסלולר הישראלי, שהיה עד היום בבחינת שבוי ונרמס ע"י סלקום, פלאפון ואורנג' ■ על רקע התהפוכות בענף, מאיר "גלובס" כמה זוויות שכדאי לשים אליהן לב

פרטנר מרחיבה את תוכנית התעריפים "אורנג' קליר" לתשלום פר שימוש ■ החידוש הוא שאם הלקוח לא ניצל את התוכנית עד תומה - הוא ישלם רק על מה שצרך

הכריזה על מבצע הסדר חובות לבעלי חוב שנפתח נגדם תיק הוצאה לפועל: 50% הנחה לתיקים שנפתחו בין 2008-2009 ו-60% הנחה לתיקים שנפתחו עד 2007

זאת למרות בקשותיו ולאחר שניהל עמה מו"מ לשיפור תנאיו ■ ביהמ"ש: פרטנר הפרה חובתה להפסיק את ההתקשרות עם הלקוח תוך 3 ימי עסקים מההודעה

המבצע בתוקף החל מהיום ועד סוף מאי, כשההנחה תינתן עפ"י מועד פתיחת התיק: 60% בין השנים 1999-2009, ו-45% למי שהתיק על שמו נפתח החל מ-2010

כמענה לתוכנית האנלימיטד של פלאפון, פרטנר מציעה למנויים בתוכניות אורנג' קליר תוספת של 2,000 דקות שיחה ו-3,000 הודעות SMS תמורת 35 שקל

לקוח אורנג' חויב במשך חודשים על חבילה גלישה באינטרנט, שהוענקה לו מבלי שביקש ■ עקב פניית "גלובס", אורנג' זיכתה את הלקוח באופן מיידי במלוא הסכום

חברות הסלולר משווקות טאבלטים עם מודם סלולרי ועם חבילות גלישה שעלותן המצטברת מגיעה לאלפי שקלים, אך כאשר כל סמאטרפון יכול לשמש מודם, וכמעט בכל מקום יש גלישה אלחוטית חינם - מי בכלל צריך את זה? ■ בדיקת "גלובס"

‏בשנה החולפת התקבלו 14,413 פניות מהציבור - גידול הנובע בעיקר ממודעות גוברת של הצרכנים ‎■ אחוז התלונות המוצדקות בסלקום ב-2011 - הקטן ביותר

פרטנר מחקה 322 מיליון שקל משווי 012 סמייל, שנה אחרי שרכשה אותה תמורת 1.5 מיליארד שקל ■ לא תחלק דיבידנד