חוקים צרכניים

כתבות אחרונות

 
מיכאל אטלן. מבין 60 מועמדים / צילום: דוברות משרד הכלכלה

אכיפה עצמית של חוקי הצרכנות: האם העסקים בישראל יעמדו בזה?

הרשות להגנת הצרכן יוצאת במהלך ראשוני, במסגרתו היא מציעה לחברות ליישם מנגנון של רגולציה עצמאית בשיתוף-פעולה עם הרגולטור • בשלב זה התוכנית מיועדת לעוסקים בתחום התיירות בלבד

10.09.2019
קניית ירקות בסופרמרקט/ צילום: אייל פישר

הישראלים לא פראיירים? תופתעו לדעת שאנחנו דווקא כן

מאגר ממשלתי להשוואת מחירים שאיש לא משתמש בו, חוקים שלא מודעים לקיומם, חשבוניות שלא נבדקות, אותיות קטנות שלא נקראות, קופות עצמיות שנותרות ריקות • סקר של רשות ההסתדרות לצרכנות מראה שהישראלי אמנם לא אוהב שעובדים עליו, אבל לא עושה יותר מדי למנוע את זה

מיכל רז-חיימוביץ' 30.01.2019
סופרמרקט / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב

עולם החקיקה הצרכנית – האם איבדנו רסן?

הכנסת מציפה את העסקים בדרישות לטובת הצרכנים, שאינן מתחשבות בעלויות שמוטלות עליהם

עו"ד קרן חן-סופר 29.10.2018
סלקום סלולר הייטק שירות לקוחות מחשב / יחצ

שירות הלקוחות בפני מהפכה

החוק החדש יחייב חברות להשקיע בטכנולוגיות חדשות ובהכשרת כוח-אדם

נועם גונן 05.09.2018
איתן כבל / צילום: יונתן בלום

חזון אחרית הימים? חברות יחויבו למענה טלפוני בתוך 6 דקות

סעיף חשוב בהצעת החוק קובע כי הוא יחול כל החברות ללא יוצא מהכלל • לשם היערכות בקרב החברות, החוק ייכנס לתוקף בעוד כשנה • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "עשינו מהפכה של ממש"

מיכל רז-חיימוביץ' 17.07.2018
איתן כבל / שלומי יוסף

חוק הטכנאים ישודרג: ההצעה עברה לקריאה שנייה ושלישית

לפי הצעת החוק שאושרה היום, הפיצוי יינתן גם במקרה של איחור בעת הובלה של מוצרים שנרכשו, איחור טכנאי המבצע בדיקות תקופתיות במתקני גז ביתי ואיחור בעת ביקור טכנאי בתקופת אחריות בתשלום • יוזם ההצעה, ח"כ איתן כבל: "לא ברור מה כל-כך מסובך לעמוד בסיכום עם הצרכן?"

מיכל רז-חיימוביץ' 18.06.2018
איתן כבל / צלם: תמר מצפי

גבו מכם יותר מדי? הצעת חוק חדשה תחזיר לכם גם ריבית

מליאת הכנסת אישרה בקריאה טרומית את הצעת חוק החזר גביית יתר, שמחייבת חברות להשיב לצד הכסף גם שכר-טרחה, הוצאות, ריבית או הצמדה כפי שנגבו מהלקוח

מיכל רז-חיימוביץ' 13.06.2018
סופרמרקט / צילום: שאטרסטוק, א.ס.א.פ קריאייטיב

עודף מ-99 אגורות? הצעת חוק תמנע עיגול מחירים כלפי מעלה

ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק הקובעת כי הצגת מחירים שלא ניתן לשלם במזומן לאור יציאת מטבעות מהסל (דומת סיומת של 99 או 95 אגורות) – תיאסר

מיכל רז-חיימוביץ' 12.02.2018

סוף-סוף: האופטומטריסטים ימסרו לכם ממצאי בדיקות הראייה

כיום המצב בישראל הוא שכאשר אדם מבצע בדיקה ראייה אצל אופטומטריסט – הוא לא רשאי לקבל את תוצאות הבדיקה, בין אם רכש משקפיים במקום ובין אם לא ■  ועדת הבריאות אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתשנה את המצב

מיכל רז-חיימוביץ' 06.11.2017
אוריאל לין / צילום: אוריה תדמור

אוריאל לין: המגזר הקמעונאי בישראל בסכנת התמוטטות

נשיא איגוד לשכות המסחר לשרי האוצר והכלכלה: "אם תימשך המדיניות של מתקפת הרגולציה המטורפת על המגזר הקמעונאי, יחד עם האפליה במיסוי על יבוא מוצרים - תמוטטו את המגזר הקמעונאי בישראל"

מיכל רז-חיימוביץ' 05.09.2017
מבצעים/ צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

בקרוב: הסוף למבצעים פיקטיביים ברשתות ובחנויות בישראל

חוק שיזמו שר הכלכלה אלי כהן והרשות להגנת הצרכן, אשר עבר בקריאה ראשונה, בא להבטיח כי בזמן "מבצע" תהיה הורדת מחירים אמיתית - ולמגר טריקים של הרשתות שמטעים את הצרכנים

מיכל רז-חיימוביץ' 25.07.2017
טלפנית / צילום: שאטרסטוק

ניתוח בקליק: בקרוב - לקוח יוכל להתנתק מחברה במשלוח מייל

הצעת החוק של ח"כ יואל חסון, שעברה היום בקריאה שנייה ושלישית, תקל על צרכנים שכיום במקרים רבים עוברים מסכת התשה בבואם להתנתק משירותים ■ הקנס לעסקים שיפרו את החוק החדש - עד 22 אלף שקל

מיכל רז-חיימוביץ' 18.07.2017
טלפנית / צילום: שאטרסטוק

בקרוב: מענה אנושי במוקדי השירות כבר בתפריט הראשון

למרות הלחצים - ועדת הכלכלה אישרה לקריאה ראשונה הצעת חוק שתחייב את החברות להעניק מענה אנושי טלפוני במוקדי השירות מיד בתחילת השיחה

מיכל רז-חיימוביץ' 17.07.2017
חדווה בר  / צלם: יחצ באדיבות בנק ישראל

הצעת חוק: בנק ישראל יתייעץ עם הכנסת לפני החלטות צרכניות

ההצעה משקפת את מערכת היחסים הטעונה בין הכנסת לרגולטורים הפיננסיים, כשלאחרונה יצאו נציגי בנק ישראל מדיונים במחאה על התבטאויות ח"כים

עירית אבישר 10.05.2017
שקילת פירות / צילום:  Shutterstock

בדרך לאישור: הצעת חוק שתחייב קמעונאיות להציב עמדות שקילה

הצעת חוק פרטית, שעברה היום בכנסת בקריאה טרומית בתמיכת הממשלה, מחייבת בתי עסק מגודל מסוים להתקין משקל ליד כל מדף או דוכן שבו נמכרים מוצרים בתפזורת ■ אייל רביד, מבעלי ויקטורי: "איך מצפים שנוריד מחירים? בסוף מישהו יצטרך לשלם את זה"

שני מוזס 21.03.2017
יואל חסון / צילום: עדי אורני

הצעת חוק: לאפשר לבטל עסקאות בטלפון, בדוא"ל ובאינטרנט

ח"כ יואל חסון, מיוזמי הצעת החוק שאושרה היום לקריאה ראשונה: "לא יכול להיות שהתנתקות מעסקה תהיה אירוע קשה, מתיש ונגרר"

מיכל רז-חיימוביץ' 15.02.2017

   1234   

   נמצאו 53 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 4

צרו איתנו קשר *5988