גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

מהו האתגר של מנהלי השיווק - ואיך עומדים בו?

כיצד ובאילו אמצעים תגיעו למטרה הסופית של תהליך השיווק - לייצר התעניינות של לקוחות בבית עסק שלכם?

דרכים להשיג לידים מאתר האינטרנט של העסק שלכם / צילום:  Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב
דרכים להשיג לידים מאתר האינטרנט של העסק שלכם / צילום: Shutterstock/ א.ס.א.פ קרייטיב

 *** הכתבה בשיתוף TAG MEDIA GROUP

האתגר של מנהלי שיווק בחברות בארץ ובעולם הולך ונהיה מורכב. הם עומדים מול עשרות ערוצי שיווק, פלטפורמות וטכנולוגיות חדשות, וצריכים להוביל את האסטרטגיה השיווקית של הארגון. עליהם למצוא את התמהיל בין כל ערוצי השיווק - בין האורגני לממומן, לרשתות החברתיות, לתוכן, למבצעים... אבל בסוף-בסוף כולם רוצים לידים רלוונטיים.

"לעתים, מרוב ערוצים ומרוב פלטפורמות, עסקים שוכחים את המטרה של תהליך השיווק - לייצר זרם בלתי פוסק של לקוחות פוטנציאליים. כמובן שזה הולך ונהיה מסובך עם ריבוי התחרות, הגלובליזציה והקצב הבלתי נתפס בו משתנה העולם הדיגיטלי", אומר שי לביא, מייסד ומנכ"ל TAG MEDIA GROUP, ממשרדי הדיגיטל הוותיקים והידועים בישראל, הפועל בתל-אביב מטה ובעל שלוחה אירופית במינכן גרמניה.

ביקשנו מלביא לשתף אותנו בדרכים המהירות ביותר אותן הוא מיישם בקרב לקוחותיו בארץ ובעולם, על-מנת לייצר עבורם מתעניינים רלוונטיים. לדבריו, "יש לחזור לנכס המרכזי שלנו, לבסיס האם - אתר האינטרנט של העסק, ולהוציא ממנו לידים חמים ורלוונטיים בחינם ובמהירות".

לביא מסביר: "יש לנו לקוח גדול שפועל בישראל, באירופה ובארה"ב. כשהגענו לפגישת היכרות עם החברה ופעילותה, גילינו שיש לו 'רק' 1,950 כניסות חדשות לאתרים שלו בחודש. הלקוח רצה יותר כניסות לאתר. אני רציתי יותר פניות של לקוחות מתוך המצב הקיים.

"אחרי חודש של עבודה על האתר, מספר הפניות של לקוחות מתעניינים גדל פי 12 מהמצב ההתחלתי. איך זה קרה? הנה 7 דרכים להביא לידים חמים מאתר האינטרנט שלכם:

1. תציעו משהו ללקוח: אתם עובדים כל-כך קשה כדי להכניס לקוחות פוטנציאליים לאתר שלכם, אז מדוע אינכם מציעים להם משהו? רישום לניוזלטר, תקופת התנסות חינמית, מדריך חינמי, פגישה, מבצע היכרות, הנחה לאיזה כנס, משהו! מדהים כמה עסקים מפחדים פשוט למכור בחזית של האתר, וכמה שהלקוחות בעצם מצפים מהם למכור.

דוגמה טובה: שתי הצעות ערך בעמוד הבית - גם תיבת צור קשר בצד שמאל לקבלת הצעה אטרקטיבית, וגם מתנת הצטרפות בצד ימין. 

יוניסל / צילום מסך

 



2. תשאירו את הדלת פתוחה:
 בכל עמוד באתר צריך להופיע אמצעי ליצור עמכם קשר, נדבר בהמשך על הדרכים המומלצות לעשות זאת, אבל המינימום הוא תיבת צור קשר בכל עמוד, שתאפשר ללקוח להושיט לכם יד ממש בקלות.

הנה דוגמה טובה: תיבת "צור קשר" קבועה בכל העמודים באתר ובחזית העמוד. 

מדיקל / צילום מסך


3. צ'ט עם נציג או מישהו השייך לעסק: 
אנו לא מדברים על צ'ט וירטואלי, אלא על צ'ט חי. זוהי הוצאה יקרה מבחינתכם? הלקוחות יקרים יותר. אתם חוששים מהוזלת המותג שלכם? תהיו יצירתיים - צ'ט עם נציג יכול להיות מאד כיפי ללקוח.

הנה דוגמה כיצד ליצור קשר עם נציג:

צ'ט1 / צילום מסך

צ'ט2 / צילום מסך



4. רישום לניוזלטר:
 זה לא נדוש, זה לא מציק למבקרים באתר, זו תחילתה של מערכת יחסים. זה שהלקוח לא קונה מכם היום, לא אומר שלא ירצה לקנות מכם מחר. אז למה לא לבוא בטוב? הציעו לו להכיר אתכם, ובנו איתו מערכת יחסים דרך הניוזלטרים. כל זה אומר שתצטרכו לבנות אסטרטגיה לניוזלטרים, לתת ללקוחות ערך מוסף, ידע, תובנות - ולא רק למכור להם.

מומלץ מאד לתת לנרשמים הטבה, מתנה או ערך מוסף אחר מכל הלב:

 ניוזלטר/ צילום מסך

5. דיוור לרשימת התפוצה: בטח תופתעו לגלות כי ערוץ הדיוור במייל (e-mail marketing) הוא עדיין הערוץ הדיגיטלי האפקטיבי ביותר להשיג לידים. אז השקיעו ברשימת התפוצה שלכם, דרך רישום לניוזלטר, קבלת שובר הנחה או דרך יצירתית אחרת בחזית האתר, כי זה חשוב לכם. 

ולא פחות חשוב - מהרגע שאתם מתחילים לשלוח דיוורים, אל תשכחו לנתח את הביצועים שלכם. 

רשימת תפוצה / צילום מסך

6. עמודי נחיתה באתר: מריצים קמפיין ppc בגוגל? אל תזרקו את המתעניין לעמוד הבית במקרה שעמוד הבית כללי מדי. בנו עמוד נחיתה ייעודי התומך במסרים השיווקיים של ההפניה מהקמפיין. כשעמוד הנחיתה הוא חלק מהאתר שלכם ולא עמוד נפרד, הגולש יכול להחליט אם להרחיב את החקירה עליכם לאחר שקיבל את המסרים השיווקיים החשובים לכם מעמוד הנחיתה. 

הדבר החשוב בעמוד נחיתה? שימכור רק את מה שאתם משווקים, שיהיה תכליתי ושיניע לפעולה.

עמוד נחיתה / צילום מסך

7. אל תחפרו בעמוד הבית: למי יש סבלנות לקרוא פסקה מלאה? אם בניתם את המותג שלכם כראוי, אתם לא צריכים יותר מכמה משפטים כדי להסביר לעולם למה אתם הכי טובים במה שאתם עושים.

תשקיעו בקופירייטינג בעמוד הבית, אבל תתמכו באסטרטגיה ברורה ומסרים חדים, כי יש לכם מקסימום 10 שניות להשאיר את האורח באתר.

הנה דוגמה טובה לעמוד בית פשוט ונקי שמניע לפעולה:

עמוד הבית / צילום מסך

הדרך הנכונה לשווק את העסק שלכם. לפרטים לחצו כאן

עוד כתבות

ראול סרוגו, נשיא התאחדות הקבלנים בוני הארץ / צילום: איל יצהר, גלובס

"מחירי הדיור יזנקו אבל לא ב-2021. קבלנים לא יצליחו לשרוד סגר שלישי"

בוועידת ישראל לנדל"ן של "גלובס" נשיא התאחדות בוני הארץ ראול סרוגו קרא לממשלה לאפשר לחברות בנייה רב-לאומיות לעבוד רק במשותף עם חברות ישראליות ● "30 מיליארד דולר ברחו מישראל לסין – זה הזמן לכחול לבן"

דלית זילבר, עדיאל שמרון ומרדכי כהן ועידת ישראל לנדל"ן של גלובס / צילום: איל יצהר, גלובס

דלית זילבר: "לא נחזור לתמ"א 38. ב-15 שנה חוזקו אלף מבנים, זו בדיחה"

בפאנל "הרפורמות הגדולות שבדרך" בוועידת ישראל לנדל"ן של "גלובס" אמר מנכ"ל משרד הפנים מרדכי כהן כי הסכמי הגג מעמידים בסכנה חלק מהרשויות המקומיות ● מנכ"לית מינהל התכנון דלית זילבר: "ברור שבלי מטרו אין לנו מה לעשות במטרופולין תל אביב"

ארז קמיניץ, המשנה ליועץ המשפטי לממשלה לענייני המשפט האזרחי / צילום: איל יצהר, גלובס

המשנה ליועמ"ש: "אם לא יהיה רצון ממשלתי לקדם את המטרו אין סיכוי שהפרויקט יקרום עור וגידים"

"בינתיים אנחנו ממשיכים בהליכי התכנון ואז התכנון מתקדם ואני מניח שיהיה דיון ממשלתי מה הלאה", כך אמר ארז קמיניץ, המשנה ליועץ המשפטי לממשלה, בוועידת ישראל לנדל"ן, בהתייחסות להתנגדותה של השרה מירי רגב לתוכנית המטרו

ארקיע / צילום: יחצ

לאור הביקוש הרב: ארקיע מקדימה את מועד השקת הקו לאמירויות

בדובאי אין חובת בידוד בהלוך והנכנסים לישראל פטורים מבידוד משום שאיחוד האמירויות מוגדרת כמדינה ירוקה

אורי רוזן/ צילום: שלומי יוסף

דרמה בענף: קשת מפרידה כוחות מארטימדיה ומחזירה הביתה את השליטה בשיווק הפרסום הדיגיטלי

ל"גלובס" נודע כי קבוצת קשת הודיעה לרשת הפרסום הפרוגרמטית ששיווקה עבורה בחמש השנים האחרונות את תוכן הווידיאו באינטרנט של האתרים מאקו ו-N12 על רצונה לצאת מהעסקה ● בחברה לא מוכנים לוותר על המאחז החשוב, ובשבועות האחרונים מתנהלת בין הצדדים התכתבות משפטית

זאב רוטשטיין. תומך בהגדלה מסיבית של הבדיקות  / צילום: ליאור מזרחי

רוטשטיין: "באיחוד האמירויות רוצים להעביר את בית החולים הדסה אליהם"

מנכ"ל בית החולים זאב רוטשטיין, שביקר לאחרונה בדובאי, מספר כי באיחוד האמירויות הביעו נכונות לפתוח בית חולים חדש ולקלוט אליו לפחות 1,000 אנשי צוות של בית החולים מירושלים ● ברקע הדברים משא ומתן של רוטשטיין עם משרד האוצר על גירעונות בית החולים

האחים שלומי ויוסי אמיר, בעלי פרשמרקט / צילום: יח"צ

יינות ביתן ממשיכה להצטמק, פרשמרקט ממשיכה להתרחב: תרכוש מביתן 3 סניפים ב-47 מיליון שקל

מדובר בשני סניפים בעיר אשדוד וסניף אחד בפתח תקווה בשטח מסחרי כולל של כ-3,000 מ"ר ● פרשמרקט מציינת כי במסגרת ההסכם, התחייבה המוכרת, יינות ביתן-מגה, לאי תחרות בתחום הפעילות הנרכשת

כיתה ריקה בבית ספר בבת ים / צילום: אביבה גנצר, גלובס

מבקר המדינה נותן ציון נכשל למשרד החינוך: 150 אלף מחשבים נרכשו ללמידה מרחוק, אבל למי הם יימסרו?

דוח המבקר על הלמידה מרחוק מצביע על כישלון משרד החינוך במשימה ● בשל אי המוכנות, הכשל באיסוף המידע והיעדר עבודת מטה, החלה שנת הלימודים כאשר למאות אלפי תלמידים אין מכשירי קצה

עמדה של עליפיי בשנחאי. מתווכת בין לקוחות למוסדות פיננסיים / צילום: Aly Song, רויטרס

ההנפקה הראשונית הגדולה אי פעם: אנט גרופ, זרוע הפינטק של עליבאבא, תגייס 34.5 מיליארד דולר

חברת הפינטק הסינית, שייסד ג‘ק מא, צפויה לגייס לפחות 34 מיליארד דולר בבורסות בהונג קונג ושנחאי ● החברה הודיעה כי מחיר המניה בהנפקה יעמוד על 10.2 דולרים, מה שייתן לאנט גרופ שווי שוק של 313 מיליארד דולר כבר בהנפקה

מארק צוקרברג בנאום באוני' ג'ורג'טאון. בניגוד לבחירות הקודמות, כעת הוא מעורב בהחלטות הנוגעות אליהן   / צילום: Nick Wass, Associated Press

איך מארק צוקרברג למד לעשות פוליטיקה

מנהיג פייסבוק לא התעניין בעבר בפוליטיקה, אך בעידן טראמפ הפך להיות יותר מעורב • אחרי שהחברה שייסד הואשמה כמפיצת על של תכנים כוזבים ובעייתיים, הוא החליט לשנות את מדיניות אי ההתערבות, להגביל פרסומות פוליטיות ולחסום פוסטים פוגעניים

תחנה לבדיקת קורונה בישראל / צילום: Oded Balilty, Associated Press

משרד הבריאות רכש בדיקות ב-98 מיליון שקל, אך לא גיבש תוכנית לשימושן

לפי ממצאי ביניים של דוח מבקר המדינה, משרד הבריאות טרם גיבש תוכנית לשימוש ב-2.1 מיליון ערכות בדיקה - הרוב הגורף של הבדיקות הסרולוגיות שנרכשו

מתניהו אנגלמן, מבקר המדינה / צילום: שמוליק גרוסמן, דוברות הכנסת

ככנרים ללא מנצח: דוח המבקר הביא את הנחת הסלב לאבסורד

בדוח שכותרתו היא "התמודדות מדינת ישראל עם משבר הקורונה" נראה שנעלמו שרי הממשלה ורה"מ ● לבחון את המערכת הממשלתית מבלי לבדוק את תפקוד ראש הממשלה, חורג ממידת הסבירות ●  עולה ממנו שמערכות הבריאות, החינוך, השב"כ, הביטוח הלאומי - כולן פועלות עצמאית

ראש המנהל האזרחי, תת אלוף רסאן עליאן / צילום: דובר צה"ל

ראש המנהל האזרחי חתם על רישיון הפעלה של חברת בזק באזור יהודה ושומרון

בזק סיפקה שירות מלא ביהודה ושומרון אבל רישיונה באזור מעולם לא הוסדר

קניון MY MALL בלימסול, קפריסין / צילום: מצגת החברה

האם קרן מקטאר תסייע בהחזר עיקר החוב לנושי בסר אירופה?

דווקא בתקופת הקורונה נעשה ניסיון נוסף לממש את קניון MYMALL בקפריסין, שהוא הנכס העיקרי שהותירה חברת הנדל"ן שקרסה, ולהשיב חלק משמעותי מחוב של 100 מיליון שקל למחזיקי האג"ח

טראמפ בעצרת בחירות באוהיו ביום שבת / צילום: Tom Brenner, רויטרס

השבוע האחרון: כולם מחפשים את המט על לוח השחמט

שבעה ימים עד סוף עונת ההצבעה בארה"ב, ולפחות מועמד אחד, דונלד טראמפ, מתרוצץ לאורכה של ארה"ב בחיפוש אחר ניצחון בחירות דחוק, אולי דחוק מאוד ● הסקרים ונתוני הקורונה מוסיפים שלא להאיר לו פנים, אבל הוא מוסיף להאמין שיכה אותם

כיתה ריקה בבית ספר בבת ים / צילום: אביבה גנצר, גלובס

קבינט הקורונה אישר את מתווה פתיחת הצהרונים

הקבינט ידון בהכנת התנאים לפתיחת הלימודים בכיתות א' עד ד' ובחלקים של המגזר העסקי שניתן יהיה לפתוח החל מיום א' הקרוב ● ראש שירותי בריאות הציבור: "בגל הראשון לבית הספר היה חלק בעלייה בתחלואה

בורסת תל אביב / צילום: רויטרס

המסחר בבורסה בת"א ננעל בירידות בדומה לעולם; אשטרום נכסים זינקה ב-18%

מדד ת"א 35 איבד 1.19%, מדד ת"א בנקים נפל ב-1.4% ● ירידות חדות בבורסות אירופה ובמסחר בחוזים על מדדי וול סטריט ● מספר מקרי הקורונה באירופה ובארה"ב ממשיך לעלות ● אלביט מערכות תבצע מחיקה חד פעמית בהיקף של כ-60 מיליון דולר

מתקנים סולאריים של משק אנרגיה / צילום: מצגת החברה

משק אנרגיה גייסה 220 מיליון שקל בהנפקת אג"ח ייעודי למימון פרויקטים סולאריים

משק אנרגיה, בה גרעין השליטה מורכב מהארגונים הכלכליים של הקיבוצים, הבטיחה גיוס ממוסדיים בהנפקת סדרת אג"ח חדשה ● חן מלמד, מנכ"ל משק אנרגיה: "הביקושים הגבוהים שנרשמו כבר בשלב המוסדי, מעידים על הצלחת המודל שיביא ערך רב לחברה ולבעלי המניות"

איכון סלולרי / אילוסטרציה: שאטרסטוק

מבקר המדינה על איכוני השב"כ: צריך למצוא חלופה אזרחית

המבקר משבח את מאמצי הארגון לשמירה על פרטיות האזרחים, אך מציין כי בפועל שיעור האנשים שהתבררו כחולים מבין אלו שאותרו בידי השב"כ ונשלחו לבידוד, עומד על 4.6% בלבד ● כחלופה לאיכונים, המבקר ממליץ לחזק את מערך החקירות האפידמיולוגיות באמצעות תישאול

צחי גולן, יעל סלומון ועדי קין קרני, בועידת ישראל לנדל"ן / צילום: איל יצהר, גלובס

מנהלת אגף המטרו במינהל התכנון: "בלי המטרו מטרופולין גוש דן יקרוס"

יעל סלומון, מנהלת אגף מטרו במינהל התכנון, אמרה בוועידת ישראל לנדל"ן של "גלובס" כי בלי המטרו לא יהיה פתרון תחבורתי הולם למטרופולין גוש דן הגדל ● גם ערן כהן, מנכ"ל בומברדייה, טען כי עקב המצב התחבורתי בישראל, לא ניתן לוותר על המטרו