הכתבה בשיתוף משפטיפ

תחום החייבים הנו תחום מורכב ומעניין. בניגוד לסטיגמות השליליות אשר הופצו על פושטי הרגל, הרי שמדובר לרוב באנשים שהבינו כי עשו טעויות כלכליות שהובילו אותם למצב לא פשוט ולכן החליטו לקחת אחריות על חייהם ולשקם אותם. 'פשיטת רגל', על כל מגבלותיה החוקיות, כגון איסור על קבלת כרטיס אשראי, מבטיחה כי פושט הרגל לא יצבור חובות חדשים וכי להבא, יכלכל צעדיו בתבונה.

תיקים רבים שהצטברו על שולחני, המחישו יותר מכל את הצורך בכתיבת מדריך דווקא לעורכי הדין העוסקים בתחום פשיטות הרגל. חלק גדול מתיקי ״יד שניה״ בהם טיפלתי, כאלו שעברו למשרדי ממשרדי עורכי דין אחרים, יכולים היו בקלות להסתיים מוקדם יותר ועם נזק מופחת ללקוח - אילו רק היה משכיל עוה״ד להתייעץ אם המבינים בתחום דיני חדלות פירעון וייצוג חייבים.

חשוב לזכור כי קהל הלקוחות בדרך כלל לא מודע שיש במקצוע עריכת הדין מגוון רחב של התמחויות ושלכל עורך דין תחום מומחיות עיקרי המהווה עיקר עיסוקו - מבחינת רבים, כולנו אותו הדבר - כולבויניקים.

לצערי, קיימת בשוליים תופעה ובה עורכי דין לוקחים תיקים שאינם בתחום עיסוקם, מקבלים אלפי שקלים בעבורם ומותירים את הלקוח עם נזק כספי רב. כדוגמה אביא מקרה שהגיע לפתחי ובו בעל דירה שנאלץ למכור את דירתו, בהתבסס על עצת עורך הדין שעיסוקו העיקרי הוא תחום המקרקעין, ובכספי מכירת הדירה ייעץ לו לשלם לחלק מנושיו. אילו רק פנה אותו עורך דין למקרקעין, לעורך דין העוסק בתחום דיני חדלות הפירעון, יכול היה האיש לקבל את ההגנות להן הוא זכאי, להימנע ממכירת הדירה, ובמסגרת הליך מסודר בחסות בית המשפט להגיע להסדר עם כלל נושיו, למחוק את חובותיו לחלוטין, ולצאת לדרך חדשה.

לאור זאת, לפניכם, כאמור, מדריך לעוה"ד העוסק בפשיטות רגל וחדלות פרעון:

הלקוח הוא בן אדם - כמה שכלל זה נשמע פשוט, כך הוא חשוב - על עורך הדין, העוסק בייצוג חייבים, לזכור כי מדובר בבני אדם הניצבים לפניו ברגעיהם הקשים ביותר. המחשבה חייבת לסוב סביב טובת הלקוח וחשוב להגיע לרמת מסירות גבוהה, כזו שתדיר שינה מעינך היה ותרגיש שלא נתת את כל כולך למען הלקוח ולמען התיק. צריך להבין, שכל תיק הוא שונה וייחודי, וכל תיק דורש תשומת לב ותכנון רב על מנת לבנות עבורו את האסטרטגיה הנכונה, שתאפשר ללקוח להתנהל בהמשך ההליך, בצורה קלה יותר.

אל תיקחו לטיפולכם תיקים בנושאים שאינכם מתמצאים בהם - כפי שברור לכל שרופא, העוסק בניתוחים פלסטיים, אינו יכול לבצע ניתוח לב פתוח ואם יעשה זאת, יגרום יותר נזק מתועלת. כך צריך להיות ברור לכל עורך דין, הלוקח תיקים שאינם בתחום עיסוקו, שהוא עלול לגרום נזק כספי רב ללקוח. על כן, אני מציע כי תעסקו בתחום אחד או שניים ותתמקצעו באותם תחומים ספציפיים.

זמינות אל הלקוח - אני סבור כי בכל תחומי המשפט חשוב להיות זמין עבור הלקוח, הוא סומך עליכם, בחר בכם ורכש את שירותכם לשם כך, אך בתחום ייצוג החייבים מדובר בחובה. יש להיות זמינים עבור הלקוח 24/7, במרבית הפעמים נדרש עורך הדין להגיש בטווח זמן קצר מאוד בקשות לביטול עיקולים והגבלות, ובקשות דחופות אחרות, לכן זמינות ופעולה מהירה הן קריטיות. כמו כן, ובאופן טבעי, במצבי חדלות פירעון יתעוררו אצל הלקוח שאלות רבות ועל עורך הדין להשיב עליהן מיידית.

הדרכת הלקוח - אי הוודאות אותה חש הלקוח בפנייתו אליכם היא גדולה מאוד. כדי סייע לו להפחית הרגשה זו, על עורך הדין לתת הסברים לכל התהליכים העומדים בפני החייב, על התצהירים שהוא עומד למסור, על ההכנה לחקירה אצל המנהל המיוחד ועל לוחות הזמנים בהם מתבצע התהליך. בנוסף, צריכה להינתן ללקוח הדרכה על הדוחות החודשיים שהוא צריך להגיש, וכן יש לדאוג שיקפיד לשלם את צו התשלומים שנקבע לו.

בנייה נכונה של תצהירים - רוב פושטי הרגל נכנסו לחובות בתום לב עקב התנהלות כלכלית שגויה. החשיבות הרבה היא איך מציגים אותם מול בית המשפט והמנהל המיוחד, אני נוהג לומר - איך מספרים את הסיפור שלהם. החלק הקשה לעורכי הדין הוא לוותר על השפה המשפטית הקרה ועל המילים הגבוהות ולספר את הסיפור בצורה אשר תצליח להעביר לקורא (שופט בית המשפט, מנהל המיוחד וכו') את התחושות, הרגשות והקשיים שהיו מנת חלקו של החייב. חשוב להשקיע מחשבה רבה בשלב זה, וזכרו כי הסיפור שאתם בונים עבור אותו חייב ילווה אותו במשך מספר שנים קדימה ולאורך כל המשך ההליך.

נגישות - כיום בעזרת אמצעים טכנולוגים ניתן להקל ולייעל את עבודת המשרד ולסייע ללקוחותיכם בצורה מיטבית. במשרדי למשל, קיימות מערכות מחשוב מתקדמות אשר מתריעות ומזכירות ללקוחות המשרד, בין היתר, לשלם את צו התשלומים החודשי שייקבע להם, למלא את הדוחות החודשיים ועוד. משרדי מציע שירות זה ושירותים דומים נוספים כדי להקל עד כמה שניתן על לקוחותינו, ולאפשר להם התנהלות נוחה יותר בהליך הרלוונטי אליו הם מופנים. נוכחנו לדעת כי שירותים אלו עוזרים ומקלים באופן ניכר על קהל לקוחותינו, ואנו מאמינים שבעזרתם הם יצלחו את ההליך בקלות רבה יותר.

עו"ד אורי גילת עוסק בפשיטות-רגל והוצאה לפועל.

המאמר לעיל הוא על דעת מערכת משפטיפ והכותב, ואין בו משום תחליף לקבלת ייעוץ משפטי כנדרש.