גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

משבר הקורונה מלמד: צרכני עירך קודמים

ענקיות הקמעונאות הבינלאומיות הקטינו את פעילותם בישראל בזמן הקורונה עקב אינטרסים שונים ● הלקח שלנו: מדינת ישראל חייבת לשמור גם על "עצמאות קמעונאית" שתבטיח אספקה סדירה של מזון גם בזמני משבר

סניף אמזון בצרפת / צילום: Michel Spingler, Associated Press
סניף אמזון בצרפת / צילום: Michel Spingler, Associated Press

תהליכי הגלובליזציה שהתרחשו בעולם בשנים האחרונות באו לידי ביטוי ביתר שאת בתחום הצרכנות. המסחר המקוון שהפך לערוץ צרכנות מרכזי, הפך את צרכני העולם לגלובליים ושחקנים מקומיים מוצאים את עצמם בעשור האחרון מתמודדים עם תחרות ישירה מול ענקיות הקמעונאיות הבינלאומיות, אשר הולכות ותופסות מקום מרכזי בשוק הצריכה המקומי.

משבר הקורונה היה אירוע ראשוני וחסר תקדים בהרבה מובנים. אחד ההיבטים המעניינים שלו, נוגע להשפעותיו על פעילות המכירות המקוונת הגלובלית של ענקי הקמעונאות הבינלאומיים. תחום הקמעונאות המקוונת הגלובלית שינה את פניו בתקופה האחרונה, במובן זה ששחקנים רבים העדיפו להתמקד בשווקים הטבעיים והקרובים שלהם ושינו את מדיניות ההפצה והמכירה בהשוואה לימי טרם הקורונה.

באתר אמזון למשל, הופסק המשלוח של מוצרים רבים לישראל כמו גם למדינות שונות אחרות ועיקר פעילות החברה התמקד בארה"ב. בנוסף, החברה הפסיקה את הטבת המשלוח חינם בהזמנות בהיקף של 49$ ומעלה שהייתה קיימת קודם לכן - דבר שהפך את ההזמנה במקרים רבים ליקרה במיוחד. הפסקת מרבית המשלוחים, לצד ייקור משמעותי של הפעילות, גרמו בפועל לירידה דרמטית בפעילות של אמזון בישראל ויש להניח שגם במדינות רבות נוספות, להבדיל מהעצמת הפעילות במגרש הביתי שלה - ארה"ב.

הסיבות לשינויים הללו נעוצות ככל הנראה בעומס האדיר שנוצר בפעילותן של ענקיות הקמעונאות הבינלאומיות במדינות המקור בהן הן פועלות ובהעדפה שלהן לתת מענה לשווקים המסורתיים והטבעיים שלהן. סיבות נוספות שיתכן והשפיעו על התוצאה האמורה נוגעות אולי להגבלת כושר הייצור בשל מגבלות העובדה בקורונה, ואף לרצון של מדינות שונות לשמירת מוצרים עבור תושביהן, בפרט מוצרים חיוניים, וניסיון למניעת זליגה של מוצרים שמצויים במחסור למדינות אחרות.

בשנים האחרונות דובר רבות על השפעות המסחר המקוון הגלובלי על הצרכן הישראלי ועל השפעות כניסתה של אמזון לישראל. אירועי הקורונה מלמדים כי עם כל הטוב שהגלובליזציה מביאה לצרכן בישראל - נראה כי אין תחליף לשחקנים מקומיים חזקים אשר יבטיחו אי תלות צרכנית של הציבור בישראל בגורמים בינלאומיים אשר לא מחויבים לצרכן הישראלי דווקא.

מדינת ישראל היא מדינה קטנה במפה העולמית וברור כי קל יותר מבחינת השחקנים הבינלאומיים לוותר על שוק זה מאשר על שווקים אחרים. ואכן, כפי שראינו רק לאחרונה, מהר מאד אמזון הפנתה עורף לציבור בישראל אשר אם זה היה תלוי רק בה, היה עשוי להיוותר ללא מענה. לאמזון אין שום סנטימנטים לציבור בישראל, בטח לא יותר מאשר כלפי ציבור בארה"ב ממנה היא באה.

כפי שמדברים ברמה הלאומית על ביטחון תזונתי ועל הבטחת רצף אספקה של מוצרי מזון לתושבי המדינה ומניעת תלות מוחלטת של מדינת ישראל בגורמים זרים בכל הנוגע לאספקת מזון - כך יש להסתכל על מפת הצרכנות כולה ועל היכולת לשמר ערוצי אספקה שוטפים ותקינים למדינה בכל עת ובפרט במצבי חירום עולמיים.

מדינה כמו ישראל, שבה אין רצף יבשתי ידידותי עליו ניתן להסתמך לשם השלמת שרשרת אספקה צרכנית בעת הצורך - חייבת לוודא כי אינה נסמכת באופן מוחלט על ספקים וקמעונאים שמקורם מחוץ לישראל. אנו רגילים לשמוע תפיסות מסוג אלו כביסוס לצורך בקיומה של חקלאות מקומית - אשר תבטיח היצע מזון מספק במדינה. אולם, כעת אנו מבינים כי לא רק בנוגע למקום הגידול של המוצר יש לתת את הדעת אלא גם בנוגע לערוץ ההפצה ולזיקה שלו למדינת ישראל.

לפיכך, יש להכיר בעובדה כי לקמעונאות המקומית ישנו ערך אסטרטגי הנובע ממחויבותם של השחקנים בשוק המקומי לצרכן הישראלי ולהבטיח כי גם אם אמזון או אחרים יחליטו להפסיק או להגביל בפעם הבאה את שרשרת האספקה לישראל - המדינה לא תהיה תלויה בהם באופן שישבש את החיים התקינים במדינה.

תחרות היא דבר חשוב ואין ספק כי כניסת הקמעונאים המקוונים לישראל מאתגרת את השחקנים המקומיים ומחייבת אותם לשפר את החוויה, המחיר ואיכות המוצר. אולם, משבר הקורונה מלמד כי לבסוף גם הגדולים ביותר מבינים כי "צרכני עירך קודמים" ועל כן ההסתמכות על גורמים זרים בהקשר זה צריכה להיעשות בהגבלה ותוך לקיחת עובדה זו בחשבון. בהתאם, יש לשקול בכובד ראש את התמריצים הניתנים לשחקנים הבינלאומיים, אשר במידה רבה מקבלים מהמדינה יתרון ועדיפות על פני השחקנים המקומיים.

הכותב הוא סמנכ"ל לקוחות ושירות בשופרסל

עוד כתבות

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

החברה שביטלה עסקת רכישת דירות ב־97 מיליון שקל והשיא של רפאל

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: רפאל מסכמת שנה עם שיא בהכנסות ובצבר ההזמנות, הרווח של מיטרוניקס בירידה ומשק אנרגיה עברה לרווח של 1.6 מיליון שקל בזכות פרויקט יכיני, אזורים Living ביטלה רכישת 48 דירות בפרויקט בבני ברק וחברת הביטוח איילון עברה לרווח ● מדור חדש

הסכם אינו נדרש כתנאי עבור זוגות במערכות יחסים כאלה ואחרות / צילום: Shutterstock, Viacheslav Lopatin

זוג הקפיא עוברים ואז נפרד. האם האישה תוכל להשתמש בהם?

כשלושה עשורים לאחר פרשת נחמני, בתי המשפט עדיין נאלצים לדון בתביעות בלתי אפשריות לגבי גורלם של עוברים מוקפאים ● מן הראוי היה לחייב כל זוג שפונה לבצע הפריה חוץ-גופית, לחתום על הסכם שמתייחס לאפשרות הריאלית של פרידה במהלך הזמן שחולף בין יצירת העוברים המוקפאים לבין השימוש בהם

''התייצבות ושיפור, גם אם צנוע, ברוב הפרמטרים הפיננסיים של ההייטק הישראלי'' / אילוסטרציה: Shutterstock

אחרי שנה קשה, הרבעון הראשון של 2024 מראה מגמה חיובית בתעשיית הטק הישראלית

על פי נתונים חדשים מדוח ההייטק "Tech Review", ברבעון הראשון של 2024 חברות הסטארט-אפ הישראליות גייסו כ-1.6 מיליארד דולר ● מדובר בעלייה של כ-10% ביחס לרבעון הקודם וירידה של 10% בהשוואה לרבעון המקביל אשתקד ● 38% מסך הסכום הכולל גוייס בחברות הסייבר

ראש הממשלה בנימין נתניהו / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

הבית הלבן בהודעה רשמית אחרי קרב הגרסאות: נתניהו אישר שתצא משלחת לוושינגטון

דובר צה"ל: ""במסגרת האימונים יתורגלו תקיפות מאסיביות וארוכות טווח" • גבר בן 38 נהרג מפגיעת רקטה במפעל בקריית שמונה, כמה נוספים נפצעו קל • נתניהו לסנטור ריק סקוט: "החלטת ארה"ב עודדה את חמאס. שלא יסמכו על הלחץ הזה - זה לא יעבוד"  • עדכונים שוטפים

קרן כהן חזון, מנכ''לית ובעלת השליטה בתורפז / צילום: ששון משה

תורפז רוכשת יצרני חומרי טעם בלגית-גרמנית תמורת 48 מיליון דולר

תורפז צפויה לרכוש את קבוצת קלאריס & ווילך באמצעות חברת הבת שלה - פיט ● החברה מייצרת חומרי הגלם היחודיים לתחום הבשר והאפייה ומחזור המכירות שלה הסתכם ב-35.1 מיליון דולר ב-2023

עובדי חברת הביומד גמידה סל / צילום: איל יצהר

חברת הביומד גמידה סל תהפוך לפרטית ותפטר 25% מהעובדים

קרן הייברידג' משתלטת על גמידה סל באמצעות המרת אג"ח ותהפוך אותה לחברה פרטית ● מנכ"ל החברה אבי ג'נקינס: "החיפוש שלנו אחר חלופה אסטרטגית לא הניב תוצאות" ● המניה צונחת ביותר מ-80%

מה חדש בדוחות / אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, חומרים: shutterstock

כלל: רווח של 305 מיליון שקל ב-2023, השפעת רכישת מקס עוד קטנה

מדור חדש של גלובס יביא את הסיפורים של עונת הדוחות בבורסת ת"א שאולי פספסתם ● והפעם: קיסטון מציגה תוצאות חזקות בזכות אגד, הרווח הנקי של רציו ירד ל-127 מיליון דולר, אימקו מסכמת את 2023 עם רווח כ-6.2 מיליון שקל לאחר שרשמה הפסד בתקופה המקבילה, וכלל הציגה דוח רבעוני חזק, אך טרם רשמה רווח משמעותי מרכישת חברת כרטיסי האשראי מקס ● מדור חדש

וול סטריט / צילום: Shutterstock

וול סטריט ננעלה בעליות; אנבידיה צללה בכ-3%

הנאסד"ק עלה ב-0.5% ● מדד דאקס עלה ב-0.5%, הקאק ירד ב-0.3% ● גולדמן סאקס: לשוק המניות בארה"ב יש אפסייד מוגבל ● נובוקיור וסייברוואן מזנקות בטרום מסחר ● ערב הפסחא, מחירי הקקאו בשיא כל הזמנים, מה זה אומר לגבי יצרניות הממתקים הגדולות ומחירי השוקולד?

ינקי קוינט, מנכ''ל רמי ומ''מ מנהל רשות החברות / צילום: יוסי זמיר

מתחנות כוח ועד מוסכי רכבת: בענף התשתיות טוענים שרמ"י תוקעת מיזמים

בפנייה דחופה מבקשים במינהל התכנון מרשות מקרקעי ישראל לשחרר היתרים למיזמי תשתית לאומיים ● ברקע זה, גורמים בענף טוענים כי פרויקטים גדולים, בהם תחנות כוח ומוסכים של הרכבת הקלה, תקועים בגלל התנהלות הרשות ● רמ"י: "חלק מהפרויקטים יצאו לדרך"

מתחם חזית הים בחיפה / הדמיה: מן-שנער-יעד אדריכלים

נסגר המכרז הראשון של רמ"י בחזית הים בחיפה: כמה תשלם הזוכה?

יורו ישראל זכתה במכרז של רמ"י על קרקע של 23 דונם, להקמת 500 יחידות דיור ושטחי מסחר באחד מהמתחמים המסקרנים בישראל ● החברה תשלם על הקרקע, הסמוכה לבית החולים רמב"ם בחיפה, כ-205 מיליון שקל כולל הוצאות פיתוח

קבינט המלחמה. ללא נשים במוקד קבלת ההחלטות / צילום: קובי גדעון-לע''מ

המלחמה חושפת את אוכלוסיית הנשים לסיכונים חריגים. איך אפשר להתמודד איתם?

מדור "המוניטור" של גלובס והמרכז להעצמת האזרח עוקב אחר ביצוע החלטות ממשלה משמעותיות ● הפעם, בשיתוף שדולת הנשים, על האתגרים שמציבה המלחמה בפני נשים ● נשים סובלות יותר מהיעדר ביטחון אישי וכלכלי - ובכל זאת הן לא נמצאות במוקד קבלת ההחלטות

מוצרים המיובאים על-ידי חברת דיפלומט

"נעביר את ההתייקרויות ללקוחות": בדיפלומט מזהירים מאפשרות של העלאות מחירים

יבואנית המזון והטואלטיקה פרסמה את תוצאותיה לשנת 2023 ולרבעון האחרון והציגה צמיחה בהיקפי הפעילות בישראל וכן בפעילותה העולמית ● למרות זאת - החברה הזהירה, שוב, מפני אפשרות להעלאת מחירים בהמשך השנה

מערכת ReDrone של אלביט / צילום: אלביט מערכות

הנקמה של פוטין בהודו, ומערכת יירוט הרחפנים החדשה של אלביט

אלביט הציגה ללקוחות אירופאיים את מערכת היירוט המתקדמת שלה, אלג'יריה מצאה מענה בסין מול עוצמת המל"טים מתוצרת ישראל, ארה"ב שמה את מבטחה בלייזר, והנקמה של פוטין בראש ממשלת הודו • השבוע בתעשיות הביטחוניות

הכפר פטריצ'ה באיטליה. ראש העיר מנסה למכור בתים באירו / צילום: Shutterstock

באיטליה מנסים למכור בתים באירו אחד. אז למה זה לא עובד?

ראשי עיירות קטנות באיטליה, שהתרוקנו מתושבים בשל מגמת עיור ארוכת־שנים, מציעים בתים למכירה באירו אחד בלבד, כאשר עלות השיפוץ מוטלת על הקונה ● התקשורת האמריקאית רווייה בסיפורים על בתים עתיקים שעברו שיפוץ והפכו לבתי נופש משפחתיים, אך בפועל, עסקי "הבתים באירו" עומדים בפני חסמים רבים

מירי רגב, ליכוד / צילום: אלכס קולומויסקי-ידיעות אחרונות

ועדות חקירה ממלכתיות תמיד הטילו אחריות אישית על ראש הממשלה?

עד כמה חריפה הביקורת שנמתחה על נתניהו בדוח מירון בהשוואה היסטורית? בדקנו ● המשרוקית של גלובס

אסף גולדברג, מנכ''ל סלייס עד לאחרונה / איור: גיל ג'יבלי

כספים הוקפאו, אבל מבחינת המדינה ניתן להפקיד בסלייס חיסכון לילדים

רשות שוק ההון מצאה לאחרונה אי סדרים חמורים בהתנהלותו של בית ההשקעות סלייס ● למרות זאת, באתר הביטוח הלאומי סלייס מוצגת כאפשרות להפקדת כספים בתוכנית "חיסכון לכל ילד" ● עד תחילת מאי לא ניתן יהיה למשוך כספים מקופות סלייס, אך הרגולטור לא מודאג

ייצור השבבים / צילום: Shutterstock, Golubovy

חברות השבבים הישראליות שמשלמות על הקשחת הכללים

ביטול רכישת חברת שבבים ישראלים על ידי הענקית האמריקאית קוואלקום מתווספת לנסיגת אינטל מרכישת טאואר אשתקד ● לפי מומחים, מדובר במגמה מתעצמת של הקשחת העמדות מצד רגולטורים בעולם ● "חברות צריכות להתחיל לחשוב מראש על אלטרנטיבות", הם אומרים

מנכ''ל NICE, ברק עילם / צילום: CRC Media

מלך השכר של ת"א: המנכ"ל שהרוויח כ-90 מיליון שקל ב-2023

עיקר התגמול של מנכ"ל נייס ברק עילם – הוני ● במשך שנותיו כמנכ"ל נייס צבר תגמולים בהיקף של כ-460 מיליון שקל לפי שער החליפין הנוכחי ● שכר של כ-17 מיליון שקל למנכ"ל אלביט אשתקד

אולם הקונצרטים בו התרחש הפיגוע במוסקבה / צילום: Reuters

הפיגוע במוסקבה הביא את אירופה להגביר כוננות מפני מתקפת דאעש

צרפת ואיטליה פרסמו אזהרות מפיגועי דאעש בשטחן, כשהחשש עולה לקראת חג הפסחא ● המתקפה ברוסיה העלה גם לפני השטח את האזורים העניים ביותר במדינה, בהם צובר ארגון הטרור השפעה

הראלי בוול סטריט יימשך? זה מה שמלמדת ההיסטוריה

מדד המניות המוביל S&P 500 עשוי לסיים את הרבעון הראשון עם עלייה של 10% ● האם ניתן להסיק מכך שהמשך השנה יתאפיין בראלי? לפי מחקרים של כמה גופי השקעות, החדשות הרעות נוטות להגיע במחצית השנה השנייה