מיומנויות מכירה ומשא ומתן בעידן הקורונה
ההרצאה עוסקת בשיפור מיומנויות מכירה ומשא ומתן. לדברי המרצה,
אלון פסטרנק, יועץ ארגוני עצמאי, המתמחה בעולמות המכירה ובמיומנויות מכירה, "בעבר נאמר כי איש מכירות צריך לדעת לדבר, אבל ב-2020 איש מכירות צריך בעיקר להקשיב ללקוח, לשאוף להצגת מוצר ממוקדת ולא לרסס לכל הכיוונים. במכירה העדכנית אנו מדברים מעט ולעניין על מה שנכון ורלוונטי ללקוח".
במסגרת ההרצאה עובר פסטרנק על 8 מפתחות שיסייעו למגזר ה-SMB להצלחה במכירות - הכוללים כלים פרקטיים, כלים תפיסתיים וטכניקה. בין המפתחות הללו: דגש על חיוניות המוצר, שפת מכירות נכונה, הפגנת התלהבות חכמה וייצור כימיה לשם קירוב לקוחות. כל אלו ועוד מסייעים לנו לפעול מרגע שיש כבר אינטרקציה עם הלקוח - כדי לקדם אותו לפעילות אצלנו, ואף לשמר אותו כלקוח נאמן.