אמון הציבור

כתבות אחרונות

 

למה חייבה סלקום על חודש כשהלקוחה השתמשה 3 ימים?

התופעה של חיוב מראש וחיוב שאינו מבוסס על צריכה בפועל מטופלת במשרד התקשורת ומאפיינת רק חלק מהחברות

מיכל רז-חיימוביץ' 07.12.2015
לקוח סלולר לקוחות נייד / צלם: .Luis Santos/Shutterstock.com. א.ס.א.פ קראייטיב

משרד התקשורת: שימוע לחברות הסלולר בשל חיובים בעייתיים

משרד התקשורת עורך שימוע לחברות הסלולר בשל דרך חיוב בעייתית בחשבוניות החודשיות ■ ב"אמון הציבור" קובלים גם כנגד חיוב מלא ללקוחות שמתניידים לפני תום תקופת החיוב ■ חברות הסלולר (שוב) נקראות לסדר

אפרת אהרוני ומיכל רז-חיימוביץ' 04.11.2015
השכרת רכב באלבר / צילום: איל יצהר

אלבר מחייבת לקוחות באלפי שקלים - אחרי שהחזירו המכוניות

תלונות שהגיעו ל"גלובס" מצביעות על חיובים של אלפי שקלים לאחר שהלקוחות כבר השיבו מכוניות ששכרו באלבר ■ החברה אף מציעה תעריפון נמוך יותר לחרדים ■ באלבר לא מכחישים את הפרקטיקה ומספקים נימוקים

אפרת אהרוני 02.11.2015
בניין פלאפון / צילום: תמר מצפי

דוח אמון הציבור: השירות בפלאפון ובהום סלולר - הגרוע ביותר

012 מובייל ויו-פון מדורגות כנותנות השירות הטוב ביותר במדד ההתנהגות הראויה של ארגון אמון הציבור, המתבסס על מאות תלונות ותביעות קטנות

מיכל רז חיימוביץ' 17.06.2015
תו אחריות סביבתית של אמון הציבור

ארגון "אמון הציבור" משיק תו אחריות סביבתית לחברות

התו יוענק לחברות שיעברו הליך מוסדר ■ מחירו של התו מתחיל ב-1,600 שקל לשנה, ועד כה קיבלו אותו סופר-פארם, הולנדיה ומיטב דש

מיכל רז-חיימוביץ' 01.06.2015

מוצרי חשמל: איזו יבואנית נותנת את השירות הטוב ביותר?

אין צרכן שלא נתקל בבעיות בשירות מצד יבואני מוצרי חשמל, כמו טכנאי שלא הגיע בזמן ■ דוח אמון הציבור, המתבסס על 500 תלונות, בודק איזו יבואנית מספקת את השירות הכי טוב

מיכל רז-חיימוביץ' 21.05.2015
טלפנית / צילום: שאטרסטוק

הלקוח לא תמיד צודק: תלונות צרכנים שנובעות מאי-הכרת החוק

תלונות רבות מגיעות לארגון "אמון הציבור" מצרכנים שאינם בקיאים בהוראות החוק ■ "גלובס" מביא כמה דוגמאות

מיכל רז-חיימוביץ' 15.03.2015

ליקויים קשים בשירות: תו אמון הציבור נשלל מחברת נטוויז'ן

שורת תלונות של צרכנים: ריבוי חיובים לא מוצדקים, הטעיית לקוחות, פער בין הבטחה למימוש וקושי בהתנתקות ■ לחברה הוקצו 8 חודשים לתיקון הליקויים - והיא לא עמדה בזה ■ נטוויז'ן: "השירות נר לרגלנו"

אפרת אהרוני 17.02.2015
חוזה-משא ומתן / צילום: שאטרסטוק

הסוף לחוזים המקפחים? אושר תיקון לחוק החוזים האחידים

התיקון לחוק יחסל את ההסתתרות של החברות הגדולות מאחורי סעיפים דרקוניים בחוזה שהלקוח מנוע מלשנות ■ אם החברה לא תוכיח כי הסעיף בחוזה אינו מקפח, בית הדין עשוי לקבוע כי הסעיף בטל מעיקרו

אפרת אהרוני 18.11.2014
מירב כהן / צילום: שי יחזקאל

"מתחת לכל סלע אני מגלה עוד עקרבים שצריך לחסל"

"ליידי גלובס": היא נלחמת בתאגידים הנצלניים ולא נרתעת למרות הקמפיין שהם מנהלים נגדה ■ מירב כהן, 31, מנכ"לית ארגון הצרכנים אמון הציבור: "לדעתי המחאה לא הסתיימה. היציאה לרחובות הייתה השלב הרומנטי, הסקסי"

נורית דברת 11.10.2014
זקנים, קשישים, פרישה, פנסיה, מנהלים / צלם:  thinkstock

"אמון הציבור" בקמפיין חדש: הגנו על הצרכנים הקשישים

הקמפיין, שעולה ברשתות החברתיות, מורכב מסיפורים אישיים של צרכנים קשישים שנפגעו מחברות הפועלות באופן שיטתי ומכוון מול אוכלוסייה זו

אפרת אהרוני 30.09.2014
כיפת ברזל גראד עזה טילים  / צלם: רויטרס

ביטלתם חתונה או מנוי לחדר כושר בגלל המצב; מה תקבלו?

החל מקורס פסיכומטרי, דרך מנוי לחדר כושר ועד חתונה - ישראלים רבים נאלצים לבטל עכשיו באופן מלא או חלקי את התוכניות שלהם ■ האם הם יראו את כספם?

אפרת אהרוני 13.07.2014
גט טקסי / צילום: רונן בוידק
לפני כולם

אמון הציבור לרש"ת: למה שגט טקסי לא תפעל בנתב"ג?

"כיצד מצדיקה רש"ת את הפגיעה בחופש של משתמשי נתב"ג לבחור להזמין מונית דרך אפליקציית גט טקסי, בעת שבהוראות שקבעה רש"ת עצמה היא מכירה בזכות הצרכנים להזמין נסיעה מיוחדת עם מונית שאינה מטעם הזכיין בנתב"ג?"

רועי גולדנברג 30.06.2014

גלית אבישי פורשת מניהול אמון הציבור: מירב כהן תחליף אותה

כהן - לשעבר חברת מועצת העיר ירושלים, ממייסדי תנועת "התעוררות" ועיתונאית כלכלית - תחליף את אבישי, שתמשיך לכהן כיו"ר מוסדות הארגון

מיכל רז-חיימוביץ' 17.11.2013

"אמון הציבור" ו"ישראל יקרה לנו" עתרו לבג"ץ נגד יצוא הגז

בעתירה העלו הארגונים טיעונים שלא זכו להתייחסות בשתי העתירות שכבר הוגשו בנושא, ובהם השפעות יצוא הגז על הורדת יוקר המחיה ועל פיתוח התעשייה בארץ

שירות גלובס 15.07.2013

אמון הציבור: ההבטחות של מכוני הגמילה מעישון - מטעות

מחקר שביצע "אמון הציבור" על פרסומי מכוני גמילה מעישון מגלה כי הבטחות פרסומיות לשיטה אפקטיבית או "הטובה ביותר" נעדרות הוכחות חד-משמעיות

אפרת אהרוני 03.06.2013

   123456789   

   נמצאו 130 כתבות   |   עמוד 4 מתוך 9