5 שנים אחרי חקיקת התיקון לחוק הגנת הצרכן, חתם היום שר התמ"ת בן-אליעזר על התקנות המאפשרות את קיום החוק ■ המהלך טעון את אישור ועדת הכלכלה ■ ח"כ איתן כבל: "כעת הצרכנים בישראל מצטרפים לעולם המערבי"
במבחן התלונה הזהה של "גלובס" נשלחה תלונה זהה לשורת גופים שאמורים לטפל בתלונות הצרכנים ■ במבחן הפגינה גם המועצה לצרכנות טיפול יעיל אך לא מושלם, ואילו למשרד התקשורת ולרשות להגנת הצרכן יש מה לשפר
למרות הלחץ מצד המשווקים והסוחרים, התמ"ת מפיח חיים בתיקון לחוק שיאפשר לצרכנים להחזיר מוצרים שקנו - ולקבל כסף במקום שובר זיכוי ■ הצצה ראשונית לטיוטת התקנות שעשויה להפוך למציאות צרכנית משודרגת
זאת עקב פניית "גלובס" ■ בקמפיין נטוויז'ן נכתב: "מצטרפים לאינטרנט המהיר ומקבלים טלוויזיית full HD LCD" - זאת על אף שקבלת הטלוויזיה כרוכה בתשלום ■ עו"ד יצחק קמחי: "מדובר בהפרה לכאורה של חוק הגנת הצרכן"
חברת "צ'מפיון קאר ש.מ" ומנהל חטיבת סקודה בתאגיד הורשעו בהטעיית צרכנים ובאי-הודעת פרטים בעסקת אשראי, לאחר שלא פרסמו את שיעור הריבית בעסקת מימון לרכישת מכוניות
על-פי הצעה לתיקון חוק הגנת הצרכן שהגיש ח"כ איתן כבל, חברה בעלת למעלה מ-10,000 לקוחות תידרש לענות תוך 3 דקות במענה אנושי או לאפשר השארת הודעה, כשנציגיה יחזרו ללקוח תוך 3 שעות לכל היותר
מסקר שערך משרד התמ"ת עולה כי 60% מהישראלים לא יודעים שלחברה אסור לחדש חוזה באופן אוטומטי ■ רק 20% יודעים על חוק הטכנאים
עו"ד יצחק קמחי פנה לחברות שונות ובהן בזק, yes, HOT, סלקום, פלאפון ואורנג' וכן לאיגוד לשכות המסחר המאגד בתוכו חברות העוסקות במכר מרחוק - בדרישה כי יקפידו על חובת גילוי מפורטת של זכות הביטול לצרכנים
אחת התלונות הנפוצות במועצה לצרכנות היא על מכוני כושר שלא משחררים את הלקוחות מהמנוי, מטילים קנסות עזיבה דרקוניים ולא מאפשרים למכור את המנוי ללקוח אחר ■ "גלובס" בודק מה בכל זאת אפשר לעשות
רגע לפני שאתם מחליטים איזה מסך טלוויזיה לקנות, כדאי שתבדקו כמה עולה ההתקנה ■ מבדיקת "גלובס" עולה כי תעריפי ההתקנה של מעבדות השירות נעים בין 180 שקל ל-540 שקל, וההמתנה עלולה לקחת שבוע
בשנה החולפת נרשמו במחוז ת"א 391 דו"חות על אי-הצגת מחירים, 504 תלונות על הטעיה ו-520 תלונות במקרי קנייה מרחוק
הערב עבר בקריאה שנייה ושלישית תיקון לחוק הגנת הצרכן, שנועד לסייע לצרכנים שחתמו על חוזה עם חברה והתגלה להם שהם משלמים על סעיפים שלא ידעו עליהם ■ התיקון הוא של התמ"ת, בהובלת סגנית השר אורית נוקד
יש סיבה שבגללה שרי התמ"ת מתמהמהים בבחירת הממונה על הרשות להגנת הצרכן
כתב האישום כלל 6 אישומים בגין עבירות של הטעיה המתייחסת לזכות הביטול וכן הטעיה בנושא המחירים ■ משרד התמ"ת: בימים אלה מתנהלים תיקים נוספים נגד סוכני נסיעות בעבירות לפי חוק הגנת הצרכן
ועדת הכלכלה אישרה תיקון לחוק הגנת הצרכן, לפיו יינתן לצרכנים פרק זמן של יותר משבועיים לבטל עסקאות שנעשו עקב הטעיה או ניצול ומצוקה ■ ההצעה תעלה לקריאה שנייה ושלישית במליאת הכנסת
בתביעה נטען כי הקמפיין של הלוטו החדש מטעה את הציבור לחשוב כי סיכויי הזכייה עלו - בשעה שהם פחתו ב-38% ביחס ללוטו הישן ■ התביעה נמחקה לאחר שנקבע כי לתובעים אין עילת תביעה אישית
שלושה פסקי דין בשבועאינסטגרם (Instagram)בית המשפט העליוןבתי מלוןהרשות להגנת הצרכןועדת הכלכלהחברות תעופהטיסותסלקוםתביעה ייצוגית