חוק הגנת הצרכן

כתבות אחרונות

 

בקרוב: החזר כספי בגין החזרת מוצרים ושירותים

5 שנים אחרי חקיקת התיקון לחוק הגנת הצרכן, חתם היום שר התמ"ת בן-אליעזר על התקנות המאפשרות את קיום החוק ■ המהלך טעון את אישור ועדת הכלכלה ■ ח"כ איתן כבל: "כעת הצרכנים בישראל מצטרפים לעולם המערבי"

לילך ויסמן 17.06.2010

"אמון הציבור" - הגוף הצרכני המצטיין במבחן התלונה הזהה

במבחן התלונה הזהה של "גלובס" נשלחה תלונה זהה לשורת גופים שאמורים לטפל בתלונות הצרכנים ■ במבחן הפגינה גם המועצה לצרכנות טיפול יעיל אך לא מושלם, ואילו למשרד התקשורת ולרשות להגנת הצרכן יש מה לשפר

אפרת אהרוני 14.06.2010

התמ"ת מקדם תקנות שיאפשרו קבלת החזר כספי במקום זיכוי

למרות הלחץ מצד המשווקים והסוחרים, התמ"ת מפיח חיים בתיקון לחוק שיאפשר לצרכנים להחזיר מוצרים שקנו - ולקבל כסף במקום שובר זיכוי ■ הצצה ראשונית לטיוטת התקנות שעשויה להפוך למציאות צרכנית משודרגת

אפרת אהרוני 31.05.2010

הממונה על הגנת הצרכן ידרוש להפסיק את קמפיין נטוויז'ן

זאת עקב פניית "גלובס" ■ בקמפיין נטוויז'ן נכתב: "מצטרפים לאינטרנט המהיר ומקבלים טלוויזיית full HD LCD" - זאת על אף שקבלת הטלוויזיה כרוכה בתשלום ■ עו"ד יצחק קמחי: "מדובר בהפרה לכאורה של חוק הגנת הצרכן"

אפרת אהרוני 12.05.2010

קנס של 60 אלף שקל לצ'מפיון: לא פרסמה את שיעור הריבית בעסקה

חברת "צ'מפיון קאר ש.מ" ומנהל חטיבת סקודה בתאגיד הורשעו בהטעיית צרכנים ובאי-הודעת פרטים בעסקת אשראי, לאחר שלא פרסמו את שיעור הריבית בעסקת מימון לרכישת מכוניות

אפרת אהרוני 12.05.2010

הצעת חוק: חברה עם יותר מ-10,000 לקוחות תענה תוך 3 דקות

על-פי הצעה לתיקון חוק הגנת הצרכן שהגיש ח"כ איתן כבל, חברה בעלת למעלה מ-10,000 לקוחות תידרש לענות תוך 3 דקות במענה אנושי או לאפשר השארת הודעה, כשנציגיה יחזרו ללקוח תוך 3 שעות לכל היותר

אפרת אהרוני 26.04.2010

סקר: הישראלים אינם מודעים לחוקים הצרכניים החדשים

מסקר שערך משרד התמ"ת עולה כי 60% מהישראלים לא יודעים שלחברה אסור לחדש חוזה באופן אוטומטי ■ רק 20% יודעים על חוק הטכנאים

אורלי פלג-מזרחי 14.03.2010

הממונה על הגנת הצרכן לחברות התקשורת: הפסיקו להטעות

עו"ד יצחק קמחי פנה לחברות שונות ובהן בזק, ‏yes‏, HOT, סלקום, פלאפון ואורנג' וכן לאיגוד לשכות המסחר המאגד בתוכו חברות העוסקות במכר מרחוק - בדרישה כי יקפידו על חובת גילוי מפורטת של זכות הביטול לצרכנים

‎‎‏ אפרת אהרוני‏ 10.03.2010

כיצד אפשר לבטל מנוי בחדר כושר למרות התנגדות המכון?

אחת התלונות הנפוצות במועצה לצרכנות היא על מכוני כושר שלא משחררים את הלקוחות מהמנוי, מטילים קנסות עזיבה דרקוניים ולא מאפשרים למכור את המנוי ללקוח אחר ■ "גלובס" בודק מה בכל זאת אפשר לעשות

מיכל רז-חיימוביץ' 01.03.2010

כמה עולה להתקין מסך טלוויזיה - וכמה זמן תיאלצו להמתין לשירות?

רגע לפני שאתם מחליטים איזה מסך טלוויזיה לקנות, כדאי שתבדקו כמה עולה ההתקנה ■ מבדיקת "גלובס" עולה כי תעריפי ההתקנה של מעבדות השירות נעים בין 180 שקל ל-540 שקל, וההמתנה עלולה לקחת שבוע

אורלי פלג-מזרחי 17.02.2010

ב-2009 ערך התמ"ת מעל 20 אלף ביקורות בבתי עסק במחוז ת"א

בשנה החולפת נרשמו במחוז ת"א 391 דו"חות על אי-הצגת מחירים, 504 תלונות על הטעיה ו-520 תלונות במקרי קנייה מרחוק

אפרת אהרוני 12.01.2010

אושר: צרכנים יוכלו לבטל עסקה גם אם חלפו יותר משבועיים מביצועה

הערב עבר בקריאה שנייה ושלישית תיקון לחוק הגנת הצרכן, שנועד לסייע לצרכנים שחתמו על חוזה עם חברה והתגלה להם שהם משלמים על סעיפים שלא ידעו עליהם ■ התיקון הוא של התמ"ת, בהובלת סגנית השר אורית נוקד

אפרת אהרוני 11.01.2010

למה לא מוצאים ממונה לרשות?

יש סיבה שבגללה שרי התמ"ת מתמהמהים בבחירת הממונה על הרשות להגנת הצרכן

סטלה קורין-ליבר 11.01.2010

100 אלף שקל קנס לסוכנות הנסיעות גוליבר בגין הטעיית צרכנים

כתב האישום כלל 6 אישומים בגין עבירות של הטעיה המתייחסת לזכות הביטול וכן הטעיה בנושא המחירים ■ משרד התמ"ת: בימים אלה מתנהלים תיקים נוספים נגד סוכני נסיעות בעבירות לפי חוק הגנת הצרכן

אורלי פלג-מזרחי 21.12.2009

החשבון החודשי לא תואם את החוזה? בקרוב תוכלו לבטלו

ועדת הכלכלה אישרה תיקון לחוק הגנת הצרכן, לפיו יינתן לצרכנים פרק זמן של יותר משבועיים לבטל עסקאות שנעשו עקב הטעיה או ניצול ומצוקה ■ ההצעה תעלה לקריאה שנייה ושלישית במליאת הכנסת

אפרת אהרוני 16.12.2009

נמחקה ייצוגית נגד הפיס: התובעים לא הוטעו מקמפיין הלוטו

בתביעה נטען כי הקמפיין של הלוטו החדש מטעה את הציבור לחשוב כי סיכויי הזכייה עלו - בשעה שהם פחתו ב-38% ביחס ללוטו הישן ■ התביעה נמחקה לאחר שנקבע כי לתובעים אין עילת תביעה אישית

נועם שרביט 18.11.2009

   12345678910111213   

   נמצאו 199 כתבות   |   עמוד 11 מתוך 13