<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/">
  <channel>
    <title>וידאו - גלובס</title>
    <link>https://www.globes.co.il/news/home.aspx?fid=2007#utm_source=RSS</link>
    <description>מידע עסקי מעודכן במגוון נושאים: הבורסה בתל אביב, וול סטריט ושוקי עולם, ביטוח ופיננסים, הייטק, צרכנות, משפט ועוד</description>
    <copyright>גלובס</copyright>
    <language>he</language>
    <lastBuildDate>Mon, 22 Jun 2026 20:05:00 GMT</lastBuildDate>
    <managingEditor>feedback@globes.co.il</managingEditor>
    <ttl>10</ttl>
    <image>
      <height>70</height>
      <width>144</width>
      <url>https://images.globes.co.il/rss/Globes_logo_RSS_HEB.png</url>
      <link>https://www.globes.co.il/news/home.aspx?fid=2007#utm_source=RSS</link>
      <title>וידאו - גלובס</title>
    </image>
    <item>
      <title>מנכ"ל רשות החדשנות: "אנחנו מזהים בייבי בום של סטארט־אפים"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001518524#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001518524</guid>
      <description>בפאנל מיוחד במסגרת כנס "מובילות בתעשייה הישראלית", שוחחו מנכ"ל רשות החדשנות, נשיא מכללת ספיר ומנכ"ל אסם־נסטלה על גל היזמות החדשה שהמלחמה הביאה &amp;#8226; לדבריהם, העתיד ייבנה בפריפריה, בתעשייה, ובחיבור ההכרחי שבין מחקר ואקדמיה לשטח</description>
      <pubDate>Mon, 11 Aug 2025 15:14:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1754923787/direct/image00001_bga7mn.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>מיטל וייזברג, ניר קידר, אבי בן אסאייג, דרור בין / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>אלון דוידי: "אנחנו לא רוצים רק לחזור, שדרות צריכה לגדול ל־80 אלף תושבים"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001518641#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001518641</guid>
      <description>ראש עיריית שדרות, אלון דוידי, מספר בכנס מובילות בתעשייה הישראלית של גלובס על התוכנית להכפיל את אוכלוסיית העיר בתוך חמש שנים - למרות המחסור במוקדי תעסוקה &amp;#8226; את הסיוע מהממשלה הוא מגדיר כתקדימי: "לעולם לא היו תקציבים רבים כל כך ברמת הפרט, לכל תושב ותושב, וגם ברמה של הרשויות"</description>
      <pubDate>Mon, 11 Aug 2025 14:49:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1754923677/direct/image00060_m6uggx.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>אלון דוידי, ראש עיריית שדרות / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>​מנכ"ל ארגון פתחון לב: "אנחנו טובים בלהיחלץ מקשיים, אבל לא במניעת בעיות"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001518522#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001518522</guid>
      <description>
      </description>
      <pubDate>Sun, 10 Aug 2025 16:01:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1754837676/direct/%D7%A4%D7%90%D7%A0%D7%9C_image00005_ezcbq4.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>שירה ספיר, חגית אדלר, אלי כהן, גלית כהן / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>מנכ"ל אסם: "הניצחון יהיה בפתיחתם של עוד עשרות מפעלים בפריפריה"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001518520#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001518520</guid>
      <description>אבי בן אסאייג קרא לחיזוק הייצור המקומי ולהסרת חסמי תחרות בכנס מובילות בתעשייה הישראלית של גלובס &amp;#8226; לדבריו, "מי שמשקיע בצפון או בדרום לא עושה טובה, הוא בונה עתיד מבטיח לו ולמדינת ישראל"</description>
      <pubDate>Sun, 10 Aug 2025 15:48:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1754837932/direct/%D7%91%D7%9F_%D7%90%D7%A1%D7%90%D7%99%D7%99%D7%92_image00037_cpsqxa.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>אבי בן אסאייג, מנכ''ל אסם / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>
      </title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001546170#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001546170</guid>
      <description>
      </description>
      <pubDate>Wed, 17 Jun 2026 09:03:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="" expression="full" width="" height="">
        <media:description>
        </media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>מייסד קבוצת הפיננסים מציג: הטוויסט בעלילה, הטעות הגדולה והתחזית להמשך השנה</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001545774#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001545774</guid>
      <description>אסף בנאי, מייסד פרופיט המנהלת כמאה מיליארד שקל, מנתח את התפניות שתפסו את מנהלי ההשקעות בהפתעה, ומסביר מדוע שער הדולר לא באמת צריך להטריד את החוסכים &amp;#8226; המסלול לצמיחה פיננסית, סדרת מפגשים בשיתוף פרופיט</description>
      <pubDate>Sun, 14 Jun 2026 09:02:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1781445992/direct/1377_format_vrajps.png" type="image/png" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>אסף בנאי / צילום: ענבל מרמרי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>מסערת הטיפים ועד גל ההנפקות: השף חיים כהן מדבר על הכול</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544452#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544452</guid>
      <description>בכנס השירות של גלובס, השף חיים כהן דיבר בגילוי־לב על הרגישות הנדרשת מול הסועד המקומי, הסביר מדוע הוציא מהלקסיקון של המלצרים את ה"אהלן חבר'ה", והגיב למהלך ביטול הטיפים של רז רהב: "רעיון שמקדים את זמנו, אצלי הם מרוויחים יותר מ־100 שקל בשעה. אין הרבה מסעדות שיכולות לשלם ככה" &amp;#8226; וגם: למה הוא לא רואה את עצמו מצטרף לגל ההנפקות בבורסה?</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:23:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779871794/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_10.56.47_jjiyvi.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>שף חיים כהן, בכנס השירות של ישראל / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>המשנה למנכ"ל כאל: "10% מהשיחות כבר מטופלות ע"י נציגת AI באופן מלא"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544453#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544453</guid>
      <description>בכנס השירות של גלובס הציגה ליטל וקסלר, המשנה למנכ"ל וראש חטיבת משאבים וחוויית לקוח בכאל, את נציגת הבינה המלאכותית של החברה ואת האופן בו היא מייעלת תהליכים: "זה מקצר לנו את העבודה, וגם ללקוח יותר קל" &amp;#8226; וגם: התגובה המפתיעה של אחת הלקוחות</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:23:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779871789/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_11.03.56_o7viup.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>ליטל וקסלר, משנה למנכ''ל וראש חט' משאבים וחווית לקוח, כאל / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>איך נראה מאחורי הקלעים של שירות הלקוחות בוולט?</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544451#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544451</guid>
      <description>יפית חיון, סמנכ"לית שירות לקוחות בחברת וולט, סיפרה בכנס השירות של גלובס כיצד מתמודדת החברה עם משולש הערך שלהם, הכולל לקוחות, בתי עסק ושליחים &amp;#8226; "ברגע ההזמנה הכול מתנקז לרגע אחד, ואנחנו צריכים לראות את הלקוח, ויש לכך חשיבות"</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:22:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779871746/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_11.19.00_bgtydk.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>יפית חיון סמנכ״לית שירות לקוחות, וולט / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>ליאת שטראוס: "ה-AI יכול לנתח מידע, אבל הלקוח צריך מישהו שאפשר לסמוך עליו"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544447#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544447</guid>
      <description>בכנס השירות של גלובס, ליאת שטראוס, המשנה למנכ"ל מנהלת חטיבת שירות, משאבי אנוש ותפעול בחברת הביטוח כלל, סיפרה על האופן שבו הם בוחנים כיצד הלקוח מרגיש: "חייבים לרדת לרמת הפרטים, זה לא יכול להישאר בגרף או רק כמספר" &amp;#8226; וגם: למה היא חושבת שבעולם הביטוח ה-AI לא יכול להחליף את המגע האנושי?</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:21:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779871826/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_11.41.28_bhaqhi.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>ליאת שטראוס, משנה למנכ״ל מנהלת חטיבת שירות, משאבי אנוש ותפעול, כלל / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>"נדע לפני הלקוח מה תהיה הפנייה שלו”: העתיד של מוקדי השירות בעידן ה-AI</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544448#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544448</guid>
      <description>בפאנל "שירות כמנוע צמיחה" בכנס השירות של גלובס שוחחו מור חלוץ, סמנכ&amp;rdquo;לית השירות בחברת החשמל; דרור רוסמן, סמנכ&amp;rdquo;ל החטיבה הפרטית בבזק; וליאת מנשה, מנהלת אגף השירות בשטראוס מים, על השפעת הבינה המלאכותית על עולם השירות ועל מקומם של הנציגים האנושיים בעידן הדיגיטלי &amp;bull; המשתתפים סיפרו כיצד הנציגים הדיגיטליים כבר מטפלים בחלק משמעותי מפניות הלקוחות וזוכים ליחס אישי ומפתיע</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:19:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779872644/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_11.55.03_l9vutb.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>דרור רוסמן, מור חלוץ וליאת מנשה, בפאנל משותף / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>רן כוכב: "המצב הבינלאומי שלנו קשה מאוד, שלא לומר אנוש"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544449#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544449</guid>
      <description>בכנס השירות של גלובס, הציע תא"ל רן כוכב, דובר צה"ל לשעבר, להקים רשות לאומית להסברה, שתהיה אזרחית, א-פוליטית וכפופה למשרד ראש הממשלה &amp;#8226; "אחרי מחדל ה-7 באוקטובר הגיעו ההצלחות הצבאיות והמבצעיות, אבל לא הצלחנו לתרגם זאת להצלחה אמיתית, הצלחה מדינית", אמר</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:14:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779875750/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_12.54.26_we32se.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>תא''ל במיל רן כוכב, לשעבר דובר צה''ל / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>מו"ל גלובס אלונה בר און: "השירות שלנו הוא לשים את הקורא במרכז"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544212#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544212</guid>
      <description>מו"ל גלובס אלונה בר און פתחה את כנס השירות של גלובס וציינה כי לשיטתה שירות נוגע לכל חלקי הארגון: משיווק ומכירות, דרך המחלקה המשפטית ועד משאבי אנוש &amp;#8226; ומה השירות שגלובס מספקים? "לתת נתונים ועובדות במקום פוליטיקה. לשים את הקורא במרכז"</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:12:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779865510/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_10.03.59_b5vbnw.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>אלונה בר און, מו''ל גלובס, בכנס השירות של ישראל / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>במקום להילחם בכניסת ה-AI למוקדי השירות, "תתעסקו בלרגש את הלקוחות שלכם"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544450#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544450</guid>
      <description>בפאנל בכנס השירות של גלובס, שעסק בחוויית הלקוח בעידן ה-AI, דיברו בכירי ענף השירות על הצורך לאזן בין אנשים לביצועים ועל השינויים החלים במוקדי השירות &amp;#8226; וגם: כיצד נעזרים בטכנולוגיה כדי להתאים אותה לנותני שירות אנושיים</description>
      <pubDate>Sun, 31 May 2026 10:53:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779874930/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_12.27.43_osqnfi.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>כוכבית ארנון, אימאד תלחמי, אליק אלמוג ועומר פרץ, בפאנל משותף / צילום: כדיה לוי</media:description>
      </media:content>
    </item>
    <item>
      <title>תרי ישכיל ממזרחי טפחות: "באופן כמעט פרדוקסלי, הטכנולוגיה תעזור לנו להיות אפילו עוד יותר אנושיים"</title>
      <link>https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001544213#utm_source=RSS</link>
      <guid isPermaLink="false">1001544213</guid>
      <description>בכנס השירות של גלובס שוחחו מנכ"ל מזרחי טפחות משה לארי ותרי ישכיל, סמנכ"לית ומנהלת חטיבת השיווק, הפרסום ופיתוח העסקים, על השילוב בין בינה מלאכותית לשירות אישי בעולם הבנקאות &amp;#8226; "כשמדברים על כסף יש חרדה של כולנו, שם אנחנו צריכים אנשים", אמר לארי, בעוד שישכיל הדגישה כי "יש צרכן חדש, אך האדם לא השתנה"</description>
      <pubDate>Mon, 01 Jun 2026 12:10:00 GMT</pubDate>
      <media:content url="https://res.cloudinary.com/globes/image/upload/t_100x75/v1779866050/direct/WhatsApp_Image_2026-05-27_at_09.50.54_qmyble.jpg" type="image/jpg" expression="full" width="100" height="75">
        <media:description>משה לארי, מנכ''ל בנק מזרחי טפחות בשיחה עם תרי ישכיל, סמנכ''ל מנהלת חט' שיווק, פרסום ופיתוח עסקים, בנק מזרחי טפחות / צילום: תמר מצפי</media:description>
      </media:content>
    </item>
  </channel>
</rss>