גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

לא מוצאים תור לחידוש הדרכון? ארבעה יזמים פתרו את הבעיה

לארבעה יזמים ישראלים נמאס מהקושי להזמין תור כדי להוציא דרכון, מה שהוביל ליצירת בוט שפותר את הבעיה ● "המערכת שלנו פשוטה מאוד. היא בוחנת את פניות התורים ומאפשרת לאזרחים לקבל תור פנוי בערים שאותן הם בחרו, במקום להיכנס בכל פעם ולחפש תור בלשכה ספציפית", מספר ניר אהרן, אחד המפתחים

דרכון ישראלי. ''בעיית התורים במדינה היא בעיה מוכרת'' / צילום: Shutterstock
דרכון ישראלי. ''בעיית התורים במדינה היא בעיה מוכרת'' / צילום: Shutterstock

כמעט בכל מקום יש תור, מה שהופך אותנו למדינה בהמתנה - אבל אם יש המתנה שיכולה להעיק על כולנו, זו ההמתנה לשירותים הממשלתיים המתבקשים. אזרחי מדינת ישראל מתלוננים, ובצדק, שהתהליך לחיפוש אחר תור להוצאת דרכון הוא פשוט בלתי נגיש וסביר. ישנם פתרונות בשוק שמנסים לענות על הצרכים הללו, אבל גם לפתרונות האלו צריכים סיוע, וזה מה "גם כן בוט" בא לפתור, ובחינם.

ארבעת המייסדים הכירו דרך חברים במקום עבודתם, חברת Wix, והרכיבו את הצוות כך: שני מפתחים - שילה מגן ושי לביא, מנהל המוצר - עידו קוסובר ומנהל התפעול - ניר אהרן. הם החליטו שנמאס להם מהקושי להוציא דרכון, מה שהוביל ליצירת הבוט הזה. אחרי הרשמה קצרה באתר שלהם, "גם כן בוט" יחפש עבורכם תור זמין בכמה לשכות של רשות האוכלוסין וההגירה במקביל, ישריין ויעדכן אתכם בזמן קצר לאחר שנמצא תור קרוב. כך למעשה הבוט מסייע למשתמשים לקצר תהליך שהיה ארוך במיוחד בדרכים המקובלות. לפי המפתחים, מי שנרשם ראשון יקבל את התור הפנוי הקרוב.

"המערכת שלנו פשוטה מאוד"

ניר אהרן, אחד המפתחים מספר לגלובס כי "בעיית התורים במדינה היא בעיה מוכרת, לקבוע תור זה פחות פשוט למי שלא נעזר בגורם חיצוני. המערכת שלנו פשוטה מאוד, היא בוחנת את פניות התורים בכל מספר דקות ומאפשרת לאזרחים לקבל תור פנוי בערים שאותן הם בחרו, במקום להיכנס בכל פעם ולחפש תור בלשכה ספציפית. כמו כן ראינו שיש מערכות אחרות בתשלום, אנחנו החלטנו לתת את השירות הזה בחינם".

וכמו כל דבר, גם כאן - ההבנה הראשונה שהובילה להקמת השירות הגיחה מתוך ניסיון. שילה מגן, אחד המפתחים, מספר: "הכול התחיל כשאשתי רצתה להזמין תור לחידוש דרכון לה ולבן שלי, המערכת של משרד הפנים עבדה באיטיות מטורפת, ולא יכולנו לראות את השעות הפנויות לתורים - זה היה פשוט בלתי אפשרי לקבוע תור". הוא הבין שהוא חייב למצוא פתרון יעיל, השקיע לילה לבן של מחקר ופיתוח והצליח לקבוע תור לבן שלו. מכאן, הם החליטו לשתף את הבוט עם אנשים אחרים.

לא למטרות רווח ושומרים על הפרטיות

"אין לנו כוונה להרוויח מזה כסף, זה נועד לשירות הציבור בלבד. אנחנו מנסים לכסות את העלויות, כמו מערכת, שרתים ועוד, כך שמי שמעוניין יכול לתרום לנו עד 100 שקל אחרי שהוא מקבל תור", מסביר אהרן. "כולנו עובדים במשרה מלאה והרעיון היה לתת שירות קל ונוח לציבור במקום רק לשמור אותו אצלנו ולמקורבים שלנו. נשמח מאוד שכולם יוכלו להנות מגם כן בוט", מוסיף.

לפי הצוות, נושא הפרטיות הוא לא דבר שנשכח בצד. "אין לנו שום גישה למידע האישי של המשתמשים", אמר אהרן והוא מספר שהמידע עצמו מוצפן במאגרי המידע. הם מתכננים למחוק משתמשים ופרטים עליהם שכבר נקבעו להם פגישות. לדבריהם, הם לא מוכרים את המידע לאף גוף ולא משתמשים בו לצרכי שיווק - כמו מיילים לא רלוונטיים. "מאז שהבוט התחיל לפעול קיבלנו עשרות אלפי כניסות ואלפי תורים שנקבעו, אנחנו שמחים מאוד שיש לנו דרך להקל ולהפוך את חידוש הדרכון לפשוט יותר", סיפר אהרן.

מה השלב הבא?
"אנחנו לא מתכננים להעמיק הרבה יותר ממה שקיים כבר, יתכן וניתן בעתיד אופציה לבחור שעות או לבטל את התור דרך המערכת, כמו כן קיבלנו בקשות רבות לייצר בוט דומה לתעודות זהות, נשתדל לתת מענה גם לזה בהמשך".

אחת הביקורות שעלו על הבוט היא שהוא יוצר עומס מורגש על המערכת משום שהוא מבצע חיפושים מקבילים רבים. לפי אהרן, "אנחנו כאן כדי לעזור לאזרחים שרוצים תור להוציא דרכון. המערכת עמוסה בכל מקרה, יש אלפי אנשים שמחכים בתור ובכל יום בודקים מתי והאם יש תור פנוי. אנחנו בסך-הכול מנסים לעזור להם לעשות את זה בצורה אוטומטית ויעילה", חתם.

רשות האוכלוסין: "ננקטו כבר צעדים להקלה ויתבצעו צעדים נוספים"

מרשות האוכלוסין וההגירה נמסר בתגובה: "רשות האוכלוסין וההגירה עושה מאמצים רבים כדי לשמור על שגרת מתן השירות לציבור לאורך כל התקופה המאתגרת שעברנו ושאנו עדיין עוברים. הצטברות העומסים בזימון התורים נוצרה עקב עליה משמעותית בדרישה לחידוש דרכונים מיד עם פתיחת השמיים, לאחר שנתיים בהן ישראלים לא טסו ולא חידשו דרכונים. ועל כך אנו מתנצלים".

עם זאת, הרשות מוסיפה כי ישנן כמה צעדים להמשך ההקלות. "בחודש האחרון כבר ננקטו צעדים להקלה על העומסים, לרבות הרחבת שעות קבלת קהל, הנחיה המאפשרת לישראלים לצאת בדרכון זר עד סוף שנת 2022 ובנוסף, הוחלט להאריך בחודשיים (עד סוף יוני) את תקופת מימוש התעריף המוזל למי ששילם עד סוף פברואר. בתקופה הקרובה יתבצעו צעדים משמעותיים נוספים להרחבת אפשרויות זימון התורים לטובת הציבור, כולל שיפורים טכנולוגיים", לשון התגובה.

לפי גורמים בשוק, בקרוב מאוד תעלה אפשרות דומה למה שהבוט עושה, רק בצורה פנימית במערכת ולא בעזרת בוט חיצוני.

עוד כתבות

בורסת הנאסד''ק בניו יורק / צילום: Shutterstock

נעילה שלילית בוול סטריט; אלביט מערכות קפצה בכ-5%

הירידה היום הביאה את מדד S&P 500 לסגור את החצי הראשון הגרוע ביותר מאז 1970, עם ירידה של כמעט 21% ● בורסות אירופה נעלו את יום המסחר בירידות של עד 1.8% במדדי המניות המרכזיים ● תשואת האג"ח של ממשל ארה"ב ל-10 שנים ירדה ל-3.02%

מרכז שליטה של לוחמה רב מימדית / צילום: אלביט מערכות

חוזים ב-768 מיליון דולר לאלביט מערכות באסיה פסיפיק

הבוקר דיווחה החברה לבורסה על חוזה בסך 548 מיליון דולר לאספקת יכולות לוחמה רשתית רב-ממדית למדינה באסיה פסיפיק, לאחר שאתמול דיווחה על חוזה של 220 מיליון דולר לאספקת פתרון חימוש מונחה מדויק אווירי ● במקביל הודיעה כי הושלמה מכירת השליטה בעשות אשקלון לקרן פימי

יונתן כהן, בעל השליטה בגיבוי / צילום: אתר החברה

אפקט יונט? חשש לליקויים בפעילות המימון של גיבוי אחזקות שבשליטת יהונתן כהן

גיבוי דיווחה על מינוי בודק חיצוני עקב האטה בקצב פירעון הצ'קים בסניף הצפוני שלה וגידול בבקשות לפריסות תשלומים בסניף זה ● "החברה פועלת לניטור תיק האשראי והחלה לנקוט פעולות גבייה משמעותיות בתיק, הידוק ביטחונות ובקרה על עסקאות חדשות"

ירידות בבורסה / עיבוד: טלי בוגדנובסקי

הירידות בבורסה החריפו בסיום: מדד ת"א 90 צנח ב-2.7% בנעילה

המסחר בבורסה הושפע מהירידות החדות בוול סטריט ומדד ת"א 35 ננעל בירידה של 1.9%, מדד הנפט והגז נפל ב-3.8% ומדד מניות הביטוח ירד ב-3.6% ● מחזור המסחר הסתכם בכ-2.4 מיליארד שקל

פרופ' נוריאל רוביני / צילום: Reuters, Yuri Gripas

נוריאל רוביני: המניות עלולות לצנוח ב-50%, המצב יהיה יותר גרוע לפני שנראה שיפור

לדברי פרופ' נוריאל רוביני, הכלכלה העולמית תתדרדר למצב חמור יותר משנות ה-70 או מהשפל הגדול ● "רוב האנליסטים מעריכים שהבנקים המרכזיים ישארו ניציים, אבל אני לא בטוח בכך" הוא אומר

אילוסטרציה / צילום: שלומי יוסף

הסבתא שנלחמה בנכדים שרימו אותה וזכתה

סבתא יהודיה בת 95 מאוהיו נדהמה לגלות שנכדיה ביצעו מאות העברות כספיות בסך של 80 מיליון דולר מהונה, כאשר מרביתן הניבו לה הפסדים בסכום של מיליונים, ותבעה את נכדיה במוסד בוררות ● הבורר פסק כי נכדיה וכן בית ההשקעות בו הועסקו ביצעו עבירות של מרמה, מצג שווא, הפרה של חובת הנאמנות, וכן "הונאת קשישים"

ירידות שערים בבורסות אירופה / צילום: Shutterstock, Blue Planet Studio

מגמה יציבה באירופה; הקריפטו לא מתאושש

אמש וול סטריט נסגרה בירידות: מדד הנאסד"ק רשם ירידה של 1.3%, הדאו ג'ונס ירד ב-0.8% ומדד S&P 500 נסוג בכ-0.9% ● בשוק הסחורות, חבית נפט ברנט נסחרת סביב 108 דולר, בעוד חבית נפט גולמי נסחרת סביב 105 דולר

בניין של פירמת רואי החשבון הגלובלית ארנסט & יאנג / צילום: Shutterstock, Michael Vi

ה-SEC כלל בהסדר עם ארנסט אנד יאנג דרישה לחקירה חיצונית חדשה לגבי התנהלותה

גורמים ברשות ניירות ערך האמריקאית אומרים שחברת הייעוץ והביקורת צריכה לממן חקירה של צד שלישי, שמטרתה לראות מעבר מעבר לווילון שמסתיר את עצות עורכי הדין לקליינטים שלה

משרדי חברת ארנסט ויאנג / צילום: Shutterstock

ארנסט אנד יאנג נקנסה ב-100 מיליון דולר בעקבות חקירה על זיופים בבחינות אתיקה

החברה, אחת מארבע פירמות ראיית החשבון הגדולות בעולם, הואשמה בהטעיית סוכנויות רגולציה לגבי דוח מיוני 2019 על התנהגות פסולה במבחנים

משפט נתניהו, 10.5 / צילום: אורן בן חקון

ג'וקר או משקולת? סיכום עדות פילבר בתיק 4000

לאחר 28 ימי עדות סיים שלמה פילבר להעיד ● פילבר הציב קשיים רבים לפרקליטות ונראה כי הוא ייזכר כעד שנתפס כלא אמין על ידי שני הצדדים ● במהלך עדותו התהלך על קו דק מאוד, מצד אחד קיים לכאורה את חלקו בהסכם עד המדינה, אך מצד שני שינה את עדותו לעומת הגרסה שמסר במשטרה

אהוד ברק / צילום: מארק ישראל סלם - הג'רוזלם פוסט

לא רק קנאביס: אהוד ברק ימונה ליו"ר משותף בשחל טלרפואה

ראש הממשלה ושר הביטחון לשעבר יצטרף ליו"ר יריב אלראי והשניים ינסו להוביל יחד את הצמיחה הגלובלית של שחל, שעוסקת בפתרונות רפואה מרחוק ● ברק עומד גם בראש חברת הקנאביס הרפואי אינטרקיור

החזון הקודר לגבי האינפלציה: נגידי הבנקים המרכזיים החשובים בעולם נפגשו על במה אחת

יו"ר הפדרל ריזרב ג'רום פאוול, נגיד בנק אנגליה אנדרו ביילי, ונשיאת הבנק המרכזי האירופי כריסטין לגארד, שאחראיים ביחד על מאזנים של כ־20 טריליון דולר, נפגשו השבוע באירופה והציגו תחזית עגומה לגבי עידן של עליות מחירים שסופו לא ידוע ● לדברי לגארד, ישנם כוחות חזקים שהשתחררו בתקופה האחרונה "שהולכים לשנות לחלוטין את הסביבה שבמסגרתה אנו פועלים"

שר האוצר אביגדור ליברמן / צילום: המכון הישראלי לדמוקרטיה

חובות המדינה לבעלי פנסיה תקציבית חצו את רף הטריליון שקל

דוחות החשב הכללי שהתפרסמו היום מראים כי החבות של מדינת ישראל לבעלי פנסיה תקציבית הגיעה לכ-1,014 מיליארדי שקל ● מערכת הביטחון אחראית על כ-38% מהחבות האקטוארית עם כ-389 מיליארד שקל לאנשי הקבע והקצינים

מליאת הכנסת היום / צילום: דני שם טוב, דוברות הכנסת

73 חוקים חדשים ושיא בח"כים נורבגים: כך נראתה הכנסת שפוזרה במספרים

הכנסת ה-24 פוזרה אחרי שנה ושלושה חודשים בלבד ● מה היה בה? חוק הסדרים חסר תקדים, מפלגה ערבית בקואליציה, שלוש העלאות מסים ורק ראשת מפלגה אחת ● וכמה מחברי הכנסת עשויים להישאר בחוץ?

ד''ר גליה ברקאי מדגימה את השירות החדש / צילום: דוברות שיבא

בשיבא מקדמים את הרפואה הדיגיטלית

במסגרת שבוע החדשנות ARC Summit שנערך בימים אלה בבית החולים שיבא, חטיבת אשפוז הבית שיבא Beyond השיקה שירות ייחודי: אשפוז בית לנשים בדיכאון במהלך ההיריון ולאחר הלידה ● וגם: ראש הממשלה לשעבר אהוד ברק יכהן כיו"ר משותף בחברת הטל-רפואה שח"ל, הנסחרת בבורסה של שווייץ ● אירועים ומינויים

מתוך הפרסומת של מודיבודי / צילום: צילום מסך

הרעש התקשורתי הביא תועלת לקמפיין תחתוני המחזור

פרסומות מקטגוריית ההיגיינה הנשית לרוב אינן משיגות זכירות או אהדה גבוהה, מה שהופך את קמפיין הדם של מודיבודי ליוצא דופן - כך עולה מדירוג הזכורות והאהובות של גלובס וגיאוקרטוגרפיה ● למרות השקעה של כמיליון שקל, הזכירות של יטבתה נמוכה ביחס לאהדה

ישי דוידי, עומד בראש קרן פימי / צילום: יונתן בלום

ישי דוידי כבר מורווח: קרן פימי השלימה את רכישת השליטה בעשות אשקלון

פימי שילמה לאלביט 291 מיליון שקל בתמורה ל-85% ממניות עשות ● העסקה בוצעה לפי מחיר של 14.5 שקל למניה, כשבינתיים היא טיפסה למחיר של 16.4 שקל

דרור פאר, מייסד ושותף בפאר תיווך נכסים / צילום: ערן קליגר

איש הנדל"ן שחולם לחנך דור חדש של מתווכים: "הפוליטיקאים מרתיחים את השוק ומייצרים אי ודאות"

דרור פאר, תל אביב, בן 53 ● גרוש פלוס 1 ● מייסד ושותף בפאר תיווך נכסים ● "אני שואף להקים אקדמיה לתיווך נדל״ן, כדי להקים ולחנך דור חדש של מתווכי נדל״ן - מקצוענים עם מתודת עבודה מדויקת ומוכחת"● גלובס שם את הסיוע לעסקים קטנים ולעצמאים במרכז  

חגית ציטיאט- לוין / צילום: מיה כרמי דרור

מנכ"לית חדשה לבית ההשקעות של הראל: חגית ציטיאט לוין

ציטיאט-לוין, שמכהנת כיום כמנכ"לית בססח - החברה הישראלית לביטוח אשראי, מונתה לנהל את הראל פיננסים ותחליף את טל קדם שפרש לאחר 5.5 שנים

פתיחת מסחר של חברת פאגאיה בנאסד''ק / צילום: עידו איז'ק  - יח''צ

התרסקה: בפחות משבוע איבדה פאגאיה כ-70% משווייה במיזוג ל-SPAC

שווי חברת הפינטק מישראל צנח ביותר מ-5.5 מיליארד דולר לעומת שווייה במיזוג