גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

הבוט הזה הצליח לקבוע תורים לחידוש דרכון ליותר מ-4,000 איש. עכשיו הוא נחסם

"במקום לבוא לעשות שיתופי פעולה איתנו, הם החליטו לחסום אותנו", אמר שילה מגן, אחד ממפתחי "גם כן בוט" לסיוע במציאת תורים לחידוש דרכון ● לדבריו, בממשק של רשות האוכלוסין כבר לא ניתן ליצור סשנים אנונימיים, מה שמונע את פעילות הבוט ● רשות האוכלוסין: "המערכת אינה מופעלת על ידינו. לא הייתה שום דרישה מהרשות לחסום בוטים"

ביקורת דרכונים בנמל התעופה בן גוריון / צילום: מיכל רז חיימוביץ
ביקורת דרכונים בנמל התעופה בן גוריון / צילום: מיכל רז חיימוביץ

בתחילת השבוע, פרסמנו על בוט חינמי שנועד לקבוע תורים להוצאת דרכון או חידושו. ארבעת המייסדים, שילה מגן, שי לביא, עידו קוסובר וניר אהרן החליטו לפתח את הבוט שנקרא "גם כן בוט" - שלמעשה יחפש תור זמין בכמה לשכות של רשות האוכלוסין וההגירה במקביל, ישריין ויעדכן את המשתמש תוך זמן קצר לאחר שנמצא תור קרוב. על פי המפתחים, הם עזרו ליותר מ-4,000 לקבוע תורים בלשכות השונות, וכך סייעו לקצר תהליך שהיה ארוך במיוחד בדרכים המקובלות.

כעת, אחד המפתחים, שילה מגן, צייץ בטוויטר וכתב כך: "יצרו לנו מכשול שפשוט אי אפשר לעקוף. זאת לא פעם ראשונה שזה קורה ובכל פעם יצאנו מחוזקים, אבל עכשיו צריך גם להגיד חאלס. אתם רוצים לחסום אותנו ולהמשיך להתעלל באזרחים? בבקשה. בהצלחה במציאת תור בעוד חצי שנה במעלות תרשיחא!".

"חסמו אותנו בלי להציע אלטרנטיבה אמיתית"

לפי מגן, כבר אי אפשר ליצור סשנים אנונימיים כפי שהיה עד עכשיו: הוכנס רכיב captcha לתהליך הרשמי, כלומר אימות שהמשתמש אינו בוט (כמו בחירת תמונות של רכבים או הקלדת אותיות בהתאם לתמונה), מה שחוסם לגמרי כל פעילות של בוטים במערכת.

בשיחה עם גלובס מאשר מגן שנכון שיש בוטים נוספים במערכת הפועלים בצורה לא תקינה, אך הוא ועמיתיו פעלו לשם הציבור. "היינו הבוט היחיד שלא אסף מידע על משתמשים, לא החתמנו אף לקוח על מידע שיווקי שיקבל מאיתנו ולא גבינו שקל בשום שלב בתהליך", הוא סיפר. נציין כי אכן יש אפשרות של תרומה למפתחים, אך צוין שזה נתון לבחירה ונועד לסייע בכיסוי העלויות.

"במקום לבוא לעשות שיתופי פעולה איתנו ולעבוד יחד איתנו, הם החליטו לחסום אותנו. צריך להבין, הקוד היה פתוח לחלוטין ב-GitHub, כל מי שרצה יכול היה לראות ולפעול (חוץ ממצב של לעשות מזה רווח - נ"ט)", הוא הוסיף. מגן אף אמר כי "הם החליטו לחסום אותנו מבלי להציע אלטרנטיבה אמיתית, וכך תוקעים את כולנו במקום. מה שכן, הם רק מעלים את הטענה שאנחנו מעמיסים על המערכת וחבל שכך".

החסימה נבעה מעומס מלאכותי על המערכת וחטיפת כל תור פנוי

חברת Callflow, המספקת את התשתית הטכנולוגית למשרדי הממשלה בכל תהליך קביעת התורים לאזרחים (וגם לרשות האוכלוסין וההגירה), אכן חסמה את האפשרות הזו לבוטים שונים, לא רק נגד "גם כן בוט". לטענתם, כל הבוטים האלו יצרו מצב בו לא נותרו תורים זמינים עבור הציבור. משמע, כל תור שהפך זמין נחטף ישירות על ידי הבוטים, וכך לא נשארה שום דרך לאזרחים להשיג תורים בצורה המקובלת - דרך האפליקציה. לצד זאת, נרשמו עומסים מלאכותיים רבים על המערכת, מה שיכל להוביל לסכנה אמיתית לקריסה.

סיבות אלו הובילו להחלטה לחסום את הבוט, ולדברי החברה, מהרגע שחתכו את היכולות של הבוטים, הזמינות של תורים עלתה במערכת וזה מבורך. כמובן שב-Callflow הצביעו על הספסרות שיש בתורים האלו בשוק בלי קשר ל"גם כן בוט" - השגת התורים בצורה לא הוגנת ומכירת התורים למרבה במחיר. לדבריהם הבוטים בולמים כל אפשרות של המערכת לעבוד בצורה תקינה, ולכן היה צורך בתהליך החסימה.

האם יש מקום לשיתוף פעולה עם המפתחים?

ברשות האוכלוסין וההגירה כבר מכינים את הקרקע ומעדכנים שבקרוב נתבשר על שדרוגים שונים במערכת, בהם גם בתחום התורים. בתגובה לכתבה הקודמת, נאמר על ידי הרשות כי "בתקופה הקרובה יתבצעו צעדים משמעותיים נוספים להרחבת אפשרויות זימון התורים לטובת הציבור, כולל שיפורים טכנולוגיים".

בסופו של דבר, צעד של שיתוף פעולה בין היזמים ובין הרשות הוא מתבקש על מנת לספק לאזרחים את השירות הטוב ביותר. מבחינת מגן, הם מוכנים לסייע, כי הפיתוח כבר קיים והם לא עשו זאת לשם רווחים או כסף, אלא כדי לעזור לציבור. עם זאת, בשום שלב אף גורם רשמי לא פנה אליהם.

מרשות האוכלוסין וההגירה נמסר לגלובס כי "המערכת אינה מופעלת על ידינו, רשות האוכלוסין וההגירה, כי אם על ידי חברת Callflow, שהיא חברה חיצונית המפעילה את ניהול התורים עבור רוב גופי הממשלה. לא הייתה שום דרישה מהרשות לחסום בוטים". מתוך דבריהם משתקף כי בחברת Callflow החליטו על המהלך הזה, ולא רשות האוכלוסין או משרד הפנים.

עוד כתבות

טקס פרישת השופט ג'ורג' קרא, בית המשפט העליון / צילום: יונתן זינדל/פלאש 90

חוות דעת של היועמ"שית עשויה להשפיע דרמטית על אסטרטגיית הפרסום באינטרנט

במסגרת תביעה ייצוגית קובעת בהרב־מיארה שאתרי תוכן אחראים לוודא כי קטינים אינם נחשפים לתוכן אסור ● העמדה רלוונטית הן לאתרים ישראליים והן לענקיות תוכן כמו פייסבוק ● מאחר שהורים וילדים משתמשים לעתים באותו מחשב, המשמעות היא הגבלת התאמת הפרסומות להיסטוריית הגלישה

נסיעה בתחבורה ציבורית / צילום: Shutterstock

שקט עד מאי 2023? משרדי הממשלה והנהגים קרובים לסיכום בתנאי השכר

משרד התחבורה ומפעילי התחבורה הציבורית יעבירו לנהגי האוטובוסים סכום של כ-150 מיליון שקלים בתמורה לשקט עד לחודש מאי 2023 ● לפי ארגון הנהגים של ההסתדרות הלאומית, מדובר על "העלאת שכר הנהגים ל-50 שקלים לשעה" ועל כן הם מסיימים את מחאתם בכפוף להסכמות סופיות שיושגו בתחילת השבוע הבא

בניין של פירמת רואי החשבון הגלובלית ארנסט & יאנג / צילום: Shutterstock, Michael Vi

ה-SEC כלל בהסדר עם ארנסט אנד יאנג דרישה לחקירה חיצונית חדשה לגבי התנהלותה

גורמים ברשות ניירות ערך האמריקאית אומרים שחברת הייעוץ והביקורת צריכה לממן חקירה של צד שלישי, שמטרתה לראות מעבר מעבר לווילון שמסתיר את עצות עורכי הדין לקליינטים שלה

כשהבוס הוא אלגוריתם / צילום: shutterstock

וולט ואובר הן רק ההתחלה: מה קורה לעובדים כשהמנהל הישיר שלהם הוא אלגוריתם

חוקרים שליוו מקרוב את חברת אובר כדוגמה לניהול האלגוריתמי שופכים אור על הצדדים הפחות מדוברים של השיטה: החברה שמנצלת את פערי המידע לטובתה, נהגים שמנסים להטעות את האלגוריתם, כי ממילא הם לא לא מרגישים שייכים ● הפקולטה, מאמרים של חוקרי הפקולטה לניהול באוניברסיטת תל אביב 

יאיר לפיד במליאת הכנסת / צילום: רפי קוץ

פיזור הכנסת אושר במליאה: הבחירות יתקיימו ב-1 בנובמבר

חוק מימון מפלגות אושר בהתאם להמלצות הוועדה הציבורית ● בוועדת חוקה אושר חוק הבחירות לכנסת ה-25 שכולל חובת שקיפות לכל פרסום של מפלגה או פרסום המופץ בתשלום, כולל טוקבקים

אילוסטרציה / צילום: שלומי יוסף

הסבתא שנלחמה בנכדים שרימו אותה וזכתה

סבתא יהודיה בת 95 מאוהיו נדהמה לגלות שנכדיה ביצעו מאות העברות כספיות בסך של 80 מיליון דולר מהונה, כאשר מרביתן הניבו לה הפסדים בסכום של מיליונים, ותבעה את נכדיה במוסד בוררות ● הבורר פסק כי נכדיה וכן בית ההשקעות בו הועסקו ביצעו עבירות של מרמה, מצג שווא, הפרה של חובת הנאמנות, וכן "הונאת קשישים"

ירידות שערים בבורסות אירופה / צילום: Shutterstock, Blue Planet Studio

מגמה יציבה באירופה; הקריפטו לא מתאושש

אמש וול סטריט נסגרה בירידות: מדד הנאסד"ק רשם ירידה של 1.3%, הדאו ג'ונס ירד ב-0.8% ומדד S&P 500 נסוג בכ-0.9% ● בשוק הסחורות, חבית נפט ברנט נסחרת סביב 108 דולר, בעוד חבית נפט גולמי נסחרת סביב 105 דולר

מימין: אלקין, ליברמן ושקד / צילום: דוברות האוצר

חלופת שקד וחוק המכר אושרו: מה יקרה לשאר תוכניות הדיור אחרי פיזור הכנסת?

הממשלה קידמה בשנה האחרונה שלל צעדים לטיפול במשבר הדיור ● חלק מהמהלכים אושרו ברגע האחרון, ואחרים עוד ממתינים ● מה עוד אפשר לקדם למרות פיזור הכנסת, ומה ייאלץ להמתין לממשלה הבאה?

פאינה קירשנבאום בדיון בערעור על גזר דינה / צילום: רפי קוץ

השופטים הציעו לפאינה קירשנבאום לחזור מהערעור על הרשעתה ורמזו: נקל בעונשה

ראש ההרכב השופט בעליון יצחק עמית רמז כי אם פאינה קירשנבאום תקבל אחריות על מעשיה בדרך של חזרה מהערעור, בית המשפט יפחית מעונש המאסר בן ה-10 שנים שהוטל עליה

אדם מזור ז''ל / צילום: אלבום פרטי

פרידה ממורה הדרך החשוב ביותר בתכנון העירוני העכשווי

האדריכל פרופ' אדם מזור, חתן פרס ישראל, נפטר אתמול בגיל 86 ● מזור היה אחראי, בין השאר, על תוכנית האב של תל אביב יפו בשנות ה-80 והפקולטה לארכיטקטורה ובינוי ערים הובילה בראשותו את תוכנית האב לישראל 2020 ● פרידה

בניין ברחוב בר כוכבא בתל אביב / צילום: איל יצהר

פסיקה דרמטית של העליון: העברת נכס מקרקעין לנאמנות חייבת במס שבח ורכישה

הפסיקה הדרמטית של בית המשפט העליון סוגרת את הפתח לתכנוני מס והעברות נכסים באמצעות מנגנון הנאמנות ● מומחי מס: "מדובר בביטול של מכשיר הנאמנות הישראלי, כאשר המפסידים העיקריים יהיו תושבי חוץ אשר בבעלותם נכסי נדל"ן בישראל"

ירידות בבורסה / עיבוד: טלי בוגדנובסקי

הירידות בבורסה החריפו בסיום: מדד ת"א 90 צנח ב-2.7% בנעילה

המסחר בבורסה הושפע מהירידות החדות בוול סטריט ומדד ת"א 35 ננעל בירידה של 1.9%, מדד הנפט והגז נפל ב-3.8% ומדד מניות הביטוח ירד ב-3.6% ● מחזור המסחר הסתכם בכ-2.4 מיליארד שקל

דרור פאר, מייסד ושותף בפאר תיווך נכסים / צילום: ערן קליגר

איש הנדל"ן שחולם לחנך דור חדש של מתווכים: "הפוליטיקאים מרתיחים את השוק ומייצרים אי ודאות"

דרור פאר, תל אביב, בן 53 ● גרוש פלוס 1 ● מייסד ושותף בפאר תיווך נכסים ● "אני שואף להקים אקדמיה לתיווך נדל״ן, כדי להקים ולחנך דור חדש של מתווכי נדל״ן - מקצוענים עם מתודת עבודה מדויקת ומוכחת"● גלובס שם את הסיוע לעסקים קטנים ולעצמאים במרכז  

חגית ציטיאט- לוין / צילום: מיה כרמי דרור

מנכ"לית חדשה לבית ההשקעות של הראל: חגית ציטיאט לוין

ציטיאט-לוין, שמכהנת כיום כמנכ"לית בססח - החברה הישראלית לביטוח אשראי, מונתה לנהל את הראל פיננסים ותחליף את טל קדם שפרש לאחר 5.5 שנים

בית המשפט העליון, ארה''ב / צילום: Associated Press, J. Scott Applewhite

החלטת ביהמ״ש העליון שפוגעת ביכולתה של ארה"ב להיאבק במשבר האקלים

הרוב השמרני בבית המשפט העליון בארה״ב ביטל את יכולתה של הסוכנות להגנת הסביבה להגביל את פליטות גזי החממה ● ההחלטה תקשה על יכולתו של ממשל בידן להשיג את יעדיו בתחום האקלים ועלולה לפגוע במאמץ העולמי להפחתת פליטות

משרדי חברת ארנסט ויאנג / צילום: Shutterstock

ארנסט אנד יאנג נקנסה ב-100 מיליון דולר בעקבות חקירה על זיופים בבחינות אתיקה

החברה, אחת מארבע פירמות ראיית החשבון הגדולות בעולם, הואשמה בהטעיית סוכנויות רגולציה לגבי דוח מיוני 2019 על התנהגות פסולה במבחנים

פתיחת מסחר של חברת פאגאיה בנאסד''ק / צילום: עידו איז'ק  - יח''צ

התרסקה: בפחות משבוע איבדה פאגאיה כ-70% משווייה במיזוג ל-SPAC

שווי חברת הפינטק מישראל צנח ביותר מ-5.5 מיליארד דולר לעומת שווייה במיזוג

אלון קסטיאל / צילום: שלומי יוסף

זהירות משיח פופוליסטי: כמה נתונים שכדאי להכיר כשמתווכחים על שחרור קסטיאל ודומיו

החלטת שחרורו המוקדם של עבריין המין אלון קסטיאל עוררה השבוע סערה ● אך מבעד לשיח הצר, התמונה מורכבת: הצפיפות בבתי הכלא מובילה בכל חודש לשחרורם של מאות אסירים, ללא ועדות וללא שיקום ● האם לא עדיף לשחרר את אלו שהשתקמו ושיפרו את התנהגותם? ● טור סופ"ש

ישי דוידי, עומד בראש קרן פימי / צילום: יונתן בלום

ישי דוידי כבר מורווח: קרן פימי השלימה את רכישת השליטה בעשות אשקלון

פימי שילמה לאלביט 291 מיליון שקל בתמורה ל-85% ממניות עשות ● העסקה בוצעה לפי מחיר של 14.5 שקל למניה, כשבינתיים היא טיפסה למחיר של 16.4 שקל

אבא אבן 8, הרצליה / צילום: צחי קיבנשטיין

50 מיליון שקל לדונם: קרן ריאליטי רכשה 4 דונם בהרצליה פיתוח בכ-200 מיליון שקל

קרן ריאלטי תקדם תוכנית לעירוב שימושי במגרש שרכשה בהרצליה, שתכלול מגורים, תעסוקה, מסחר ושטחי ציבור