גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

אילוסטרציה: טלי בוגדנובסקי, צילומים: דני שדה, Shutterstock

ישראייר   הכריזה על מבצע מיוחד לפתיחת השנה החדשה לטיסות וחבילות נופש ליעדים נבחרים באירופה. המבצע, שנפתח היום (ה') בשעה 10:00, יימשך עד יום ראשון, 5 בינואר 2025, בשעה 10:00 בבוקר, ומיועד לטיסות עד לסוף מרץ 2025. לפי הודעת החברה, במסגרת המבצע, ניתן למצוא טיסות במחירים הנמוכים מ-200 דולר ליעדים פופולריים כמו אתונה, טביליסי, לרנקה, סופיה ופאפוס. לצד זאת, חבילות הכוללות טיסות ומלון מוצעות בפחות מ-350 דולר ליעדים מגוונים כגון רומא, ברלין, פראג, ורשה, ורנה ובודפשט. ההצעה מתמקדת ביעדים מבוקשים ונועדה לעודד הזמנות לחודשים הראשונים של השנה, תקופה שבה הביקוש לנופש לעיתים פוחת, וניתן לבצע הזמנות באתר האינטרנט של ישראייר או באמצעות סוכני הנסיעות. עם זאת, חשוב לציין כי מלאי המקומות במבצע מוגבל. 

● שאלות ותשובות | תיקון החוק שעבר היום בוועדת הכלכלה וישפיע על כל ענף הטיסות
● חברות התעופה הישראליות בוחנות הפעלת טיסות לארה"ב. האם המונופול של אל על יישבר?

בכך למעשה מצטרפת ישראייר לאל על  וארקיע שהציעו הטבות לכבוד השנה החדשה. באל על, הוחלט לחלק נקודות של מועדון הנוסע המתמיד עבור משרתי מילואים ששירתו יותר מ-100 ימים - 100 נקודות עבור כל יום מילואים. מהחברה נמסר כי "בתום למעלה מיומיים של הרשמה, חילקה אל על כ-1.8 מיליארד נקודות הנוסע המתמיד שמהוות כ-18 מיליון ימי מילואים, לכ-81 אלף משרתי מילואים. נדגיש כי כלל הנרשמים יקבלו בימים הקרובים מייל עם הפרטים המלאים באשר לזכאותכם, וכי אין צורך לפנות לנציגי מוקד שירות הלקוחות". 

בארקיע החליטו להעניק הנחה של 25% למשך 25 השעות הראשונות של השנה על כלל הטיסות, חבילות הנופש והטיולים המאורגנים לחו"ל, כולל חופשות פסח וקיץ - תקופות הידועות בביקושים גבוהים במיוחד. במסגרת המבצע, הוצעו טיסות לרומא בסוף ינואר ב-233 דולר, ולפראג באמצע מרץ ב-263 דולר הלוך ושוב. בדקנו את מחירי הכרטיסים לאותן הטיסות היום, והמחיר אכן מזנק. אותו כרטיס לרומא יעלה היום 311 דולר, אותו כרטיס לפראג יעלה 350 דולר. 

החברות מתקשות להתמודד עם הביקושים

גם באל על וגם בארקיע התקשו להתמודד עם הביקושים. בארקיע, פחות משעתיים לאחר תחילת המבצע, האתר קרס ולא היה זמין לגלישה או לביצוע הזמנות במסגרת המבצע, מה שגרם לתסכול רב בקרב הלקוחות שניסו לנצל את ההטבות המוצעות. באל על, משתמשים דיווחו על זמני המתנה ארוכים, מכסת ההטבות אזלה תוך פחות משעה, לאחר שלמעלה מ-100 אלף משרתי מילואים ניסו להיכנס לאתר החברה מיד עם עליית המבצע. 

עם זאת, נזכיר כי שיטת התמחור בענף התעופה מבוססת על עיקרון של ביקוש והיצע, ככל שמתמלאים יותר מושבים בטיסה, כך המחירים למושבים הנותרים עולים באופן משמעותי. המשמעות היא שבפועל, בכל טיסה ישנם מושבים המוצעים במחירים זולים גם בלי שיש מבצע. מאחר וחברות התעופה לרוב לא מפרסמות לציבור את מחירי המינימום והמקסימום לכל מושב, קשה להעריך האם המחירים המוצעים במבצעים אכן משתלמים, או שבעצם מדובר בניסיון למכור את המושבים המתומחרים נמוך יותר מלכתחילה, וכך למלא את המטוסים מהר יותר. אחרי מבצע כזה, שמסייע לחברות התעופה למלא את המושבים הראשונים, הן יוכלו לגבות הרבה יותר על המושבים שנותרו. 

באל על בחרו לתגמל את משרתי המילואים עם הטבה משמעותית, בדומה לשנה שעברה, אז חילקה החברה כרטיסי טיסה חינם למספר מוגבל של משרתי מילואים. אולם גם השנה נשמעת ביקורת ציבורית על כך שמדובר בצעד שיווקי שמטרתו לעודד את ההרשמה למועדון הנוסע המתמיד של החברה, היות והמבצע מותנה בהרשמה חינמית למועדון, מה שמעלה שאלות לגבי המניעים שמאחורי ההטבות.