גלובס - עיתון העסקים של ישראלאתר נגיש

ChatGPT / צילום: Unsplash, mojahid mottakin

משתמשים ברחבי העולם מדווחים היום (ג') על תקלות בשימוש בצ'אטבוט ChatGPT של חברת OpenAI. על פי שירות Downdetector, מעל ל-1,600 משתמשים דיווחו על תקלות ובעיות שימוש. גם שירות הווידיאו של החברה, Sora, חווה תקלות בשעות אלו.

● עשרות אלפי הודעות פישינג: המגזר הפיננסי תחת מתקפה
● המתחזים החדשים: הדיפ פייק משכללת את ההונאות ברשת

התקלה מתבטאת בעיקר בהיעדר מענה מצד הצ'אט לשאלות משתמשים, וחלק מהמשתמשים מקבלים הודעת שגיאה של "יותר מדי בקשות במקביל" או ש"משהו השתבש". משתמשים ב-X (טוויטר לשעבר) וגם בשירות רדיט מדווחים על התקלות האלו.

למרות שעברו שעות מאז החלו משתמשים לדווח על התקלה, ב-OpenAI לא מספקים מענה מדוע היא מתרחשת, אך מעדכנים על הסטטוס שלה. על פי אתר הסטטוס של OpenAI, אכן נרשמת תקלה בשירותי החברה.

על פי האתר, התקלה נמשכת כבר 7 שעות, ובחברה מסבירים: "זיהינו את שורש הבעיה הגורמת לתקלות ולהפסקות מוגברות בשירותים השונים. אנו עובדים על יישום אמצעי לפתירת התקלה". עם זאת, עדיין לא הסבירו מה מקור התקלה.

ChatGPT and API are experiencing elevated error rates unfortunately. Sorry for the trouble.

We've diagnosed the root cause and are working on the fix to recover our services as quickly as we can.

- Srinivas Narayanan (@snsf) June 10, 2025

בעדכון נוסף נכתב: "אנחנו עדיין עובדים על יישום הפתרון לתקלה זו. אנו נמשיך לספק עדכונים ככל שיידרש". בנוסף נכתב: "אנחנו ממשיכים לעבוד על הטמעת הפתרון לבעיה ואנחנו רואים כעת התאוששות ב-API. התאוששות מלאה בכל השירותים עשויה להימשך מספר שעות נוספות".

המשתמשים מתוסכלים

כעת, משתמשים שונים חווים את השירות איטי, ושהוא פועל לפרקים וקורס בשנית. עם זאת, משתמשים אחרים ברחבי העולם מדווחים כי הם משתמשים בצ'אטבוט בלי בעיות, כך שהתקלה לא משפיעה על כלל המשתמשים ברחבי העולם.

גם שירות Perplexity, שירות מנוע חיפוש המבוסס על בינה מלאכותית המשתמש בכמה מודלים של OpenAI, חווה תקלות, איטיות ושגיאות שונות.

ברשתות החברתיות חשבונות שונים הביעו תסכול על כך ש-ChatGPT לא פעיל, מה שאולי מראה על תלותיות במוצר. על פי דוח של חברת הון הסיכון Andreessen Horowitz (a16z), ל-ChatGPT יש כיום מעל ל-400 מיליון משתמשים פעילים שבועיים.

דיווחים בתקשורת הבינלאומית מצביעים על כך שסטודנטים פונים למערכות ומדווחים על כך שהשירותים לא עובדים להם, מה שיכול לבטא ביתר שאת את התלותיות במוצר. יש גם מי שמוצאים הומור : חשבון אחד ב-X הראה מם שישנה תקלה ולכן אנשים חסרי מעש, אחרים צוחקים על כך שכולם "נוהרים" ל-Grok של X מבית אילון מאסק.

ChatGPT users rushing to Grok:

pic.twitter.com/QKhHF7EQph

- DogeDesigner (@cb_doge) June 10, 2025

בעדכון נוסף מהדקות האחרונות נכתב כי "אנחנו עדיין עובדים על יישום הפתרון לתקלה זו. אנו נמשיך לספק עדכונים ככל שיידרש".

We are observing elevated error rates and latency across ChatGPT and the API.

Our engineers have identified the root cause and are working as fast as possible to fix the issue.

For updates see our status page: https://t.co/oUGSSyltRU

- OpenAI (@OpenAI) June 10, 2025