תקלה בהוט / צילום: Shutterstock, Ken stocker
לקוחות ברחבי הארץ מדווחים הערב (שבת) על תקלה בשירותי הטלוויזיה של חברת הוט. הלקוחות מציינים כי לא ניתן לצפות בטלוויזיה בשל התקל, וזועמים על חוסר המענה במוקד החברה.
● רגע אחרי תחקיר לא מחמיא ב"פייננשל טיימס": דרהי מתקרב לרכישת השליטה ברשת 13
● ההצעה הנמוכה שזכתה והקשר למועדון הלקוחות: הוט מובייל בדרך לידי דלק ישראל
לא ברור מה מקור התקלה. לצד זאת, לקוחות מדווחים כי הם לא מצליחים ליצור קשר עם המוקד של הוט.
בהוט אישרו את התקלה ומסרו כי "בשל תקלה נקודתית, חלק מלקוחות הסיבים של החברה חווים כעת קושי בצפייה. התקלה מיודעת ונמצאת בטיפול, ואנו מתנצלים על אי-הנוחות הזמנית".
בשירות Downdetector נרשמו מעל ל-300 דיווחים בעמוד חברת Hot mobile בכלל. בעמוד של Hotnet נרשמו כמה עשרות תקלות בלבד.
על-פי הערכות, להוט יש כ-650 אלף לקוחות בשוק הטלוויזיה, אך לא כולם מחוברים בעזרת סיבים לשירותי הטלוויזיה, וכ-60% מבין הלקוחות האלה עברו לשידורי OTT (דרך האינטרנט).