הקודם הבא
עידית מועלם / צילום: יורם רשף

"כמעט כל מנכ"ל שהבאנו אמר: 'כדאי להקריב הכנסות כדי לשמר לקוחות'"
עידית מועלם ידיד, שותפה בקרן פיטנגו, הפכה את תוכנית הסיוע לסטארט-אפים של הקרן לכזאת שמתמקדת בהתמודדות עם הקורונה הכלכלית

אישי: נשואה ואם ל–3, גרה בהרצליה ● עוד משהו: "אני אוהבת את כל סוגי הספורט, מיוגה ופילאטיס ועד ספינינג וקיקבוקסינג"

הקורונה הציבה אתגרים כלכליים קשים לפתחן של כל החברות העסקיות, אבל האתגר היה מורכב יותר עבור חברות צעירות, בין שמדובר בסטארט־אפ בתחילת דרכו, ובין שמדובר בכזה שכבר החל למכור ולהכניס כסף, ופתאום העולם סביבו מתהפך. עידית מועלם ידיד (38), שותפה בקרן פיטנגו צמיחה, כבר מובילה זה שלוש שנים תוכנית ששמה "Pitango Growth Academy" המסייעת לסטארט־אפים להתגבר על "כאבי גדילה" בדרך לצמיחה, באמצעות כנסים שאליהם מוזמנים מנכ"לים ומנהלים בכירים לחלוק מניסיונם. באפריל השנה, כאשר החלו לחלחל ההשפעות של הקורונה, היא הסבה את האקדמיה לא רק לפורמט דיגיטלי של וובינרים (סמינרי רשת), אלא גם למדריך לחברות, שאמור להסביר איך שוחים בים החדש והלא מוכר של משבר בסדר גודל כזה.

"כמעט כל מנכ"ל שדיבר אצלנו אמר: 'הלקוחות יזכרו היטב איך התנהגת איתם בזמן משבר, אז כדאי גם להקריב הכנסות כדי לשמר לקוחות'", היא מספרת. "כל שבועיים היה מפגש עם מאות משתתפים. דיברו שם על איך לנהל סיכונים של נטישת לקוחות, תוך התייחסות לתרחישים שונים, איך לתמחר אחרת את המוצר, האם וכמה הנחות לתת, איך לשנות את המוצר כך שיתאים לשיווק והתקנה מרחוק, איך נראים החוזים בתקופה שבה לקוחות חוששים להתחייב לזמן ארוך".

מה היו המסקנות שעלו מהמפגשים הללו?

"אחד הדברים שראינו בחברות שלנו והשתקף גם במפגשים הוא שאפשר להגדיר את העמידות של חברה ויכולתה לצלוח משבר כזה גם על בסיס הגיוון של הלקוחות שלה. כך, אם הלקוחות שלה בתחום התיירות והמסעדות נפגעו, אבל יש לה לקוחות בתחומים כמו גיימינג וסחר מקוון שמאוד עלו, התמונה מתאזנת. וזה נכון גם לגיוון גיאוגרפי".


לקח נוסף שעלה מהמפגשים הוא הצורך לא להיבהל ולהעז גם תוך כדי משבר, וכאן גם קרן הצמיחה - שאותה מובילים יחד איתה גם אהרון מנקובסקי וצחי הלל - נתנה "דוגמה אישית". קצת לפני פרוץ הקורונה הם פתחו את "קרן צמיחה 2" - לאחר שהקרן הראשונה השקיעה בתשע חברות, ביניהן כאלה שהפכו ליוניקורנים כמו ויה, טאבולה, ריסקיפייד ואפספלייר - וזו לא היססה להשקיע במהלך הקורונה בחמש חברות.
קרן הצמיחה היא אחת משלוש הקרנות של פיטנגו, שהיא קרן ההון סיכון הגדולה בישראל. שתי האחרות הן קרן המשקיעה בחברות בתחילת דרכן וקרן המשקיעה בתחום הרפואי.

מועלם ידיד גדלה בהרצליה, בת קטנה בין ארבע אחיות שכולן פנו לעולמות הרפואיים. לה עצמה היה ברור, משלב האוניברסיטה, שתגיע להייטק. בעת לימודי התואר הראשון עבדה בשב"כ בניהול פרויקטים. בסוף התואר הציעו לה להשתלב בארגון במשרה מלאה, אבל היא הלכה למיונים באמדוקס והחלה לעבוד מול הלקוח הגדול שלהם באותה תקופה, AT&T. אבל "על היום הראשון הרגשתי שתאגיד זה לא בשבילי", היא נזכרת.

ב-2007 עברה ל"גומי" גרסה קדומה ואז חדשנית מאוד של טלוויזיה על גבי האינטרנט, שהקים דני פלד (היום מנהל ההשקעות של קשת). ב-2013 התחתנה "ובדרך לירח דבש חשבתי שאני רוצה לעבור למיזוגים ורכישות". עם החזרה לחיי היומיום, היא התחילה קורס במיזוגים ורכישות, ומי שהעביר את הקורס סיפר לה ש"מחפשים בפיטנגו". היא הצטרפה לקרן כשהייתה לה רק קרן אחת (פיטנגו 6) ובסוף 2015, כשהוקמה פיטנגו צמיחה, היא הצטרפה אליה. בינואר 2019 הפכה לשותפה בפיטנגו.

איפה את רואה את עצמך עוד עשר שנים?

"אני רוצה להמשיך ולהיות שותפה מובילה בפיטנגו ומשקיעה דומיננטית בתעשיית ההון הסיכון בישראל, עם פורטפוליו שכולל גם השקעות אימפקט, וכמובן - נושא שקרוב ללבי - השקעות בחברות שהוקמו על־ידי נשים".


שלומית לן

עוד צעירים מבטיחים

מעיין גורדון ודן קלארמן / צילום: איל יצהר

מעיין גורדון ודן קלארמן

מקימי "מספריים", המערך האזרחי לקטיעת שרשראות ההדבקה
אריאל פורר / צילום: איל יצהר

סא"ל ד"ר אריאל פורר

ראש ענף חדשנות רפואית בצה"ל
דר ח'וזימה ח'מאיסי אבו סיביה / צילום: איל יצהר

ד"ר ח'וזימה ח'מאיסי אבו סיביה

זיהומולוגית המחוז ומנהלת חמ"ל הקורונה של קופת חולים כללית במחוז צפון
נטע סופר צור וענר אוטולנגי / צילום: איל יצהר

ד"ר נטע סופר צור וענר אוטולנגי

אנשי עמותת מדעת שעמדו בחזית המלחמה בפייק ניוז המדעי
אור פירון-זומר / צילום: איל יצהר

אור פירון־זומר

מנכ"לית ובעלים של חברת שירותי האבל "סופיה"
אמיר עלימי / צילום: איל יצהר

ד"ר אמיר עלימי

אחראי מחלקת קורונה בבית החולים האנגלי בנצרת
ירדן מנדלסון

ירדן מנדלסון

חברה בתנועה למען הפסיכולוגיה הציבורית ויו"ר חטיבת הפסיכולוגים בהסתדרות המח"ר
שאדי חסן / צילום: איל יצהר

ד"ר שאדי חסן

סמנכ"ל התפעול והרפואה בווקליס
רות פולצ'ק / צילום: איל יצהר

רות פולצ'ק

מנכ"לית ושותפה מייסדת במיזם בדיקות איגום הקורונה LessTests
דנית עוז לוי ואסף יונגר / צילום: איל יצהר

ד"ר דנית עוז לוי ואסף יונגר 

הובילו את הקמת מעבדת בדיקות הקורונה של MyHeritage
יוסי גולן / צילום: איל יצהר

יוסי גולן

מנהל טכנולוגיות ראשי של קבוצת אזרוח טכנולוגיות באלביט
קרין יניב / צילום: איל יצהר

ד"ר קארין יניב

חוקרת במחלקה להנדסה ביוטכנולוגית, אוניברסיטת בן גוריון
אדם דה לה זרדה / צילום: סטיבן קוטון

אדם דה לה זרדה

המנכ"ל והמייסד של חברת ויסבי
שירה וינגרטן גבאי / צילום: Michael Butts

ד"ר שירה וינגרטן גבאי

חוקרת בהרווארד ובמכון ברוד
אמיר כוכבי / צילום: איל יצהר

אמיר כוכבי

ראש עיריית הוד השרון
צביקה ברוט / צילום: איל יצהר

צביקה ברוט

ראש עיריית בת ים
דניאל קנטור, עלמה בק ולאה טוניק / צילום: איל יצהר

דניאל קנטור, לאה טוניק ועלמה בק 

מקימות מיזם "תרבות של סולידריות"
שימי גשייד / צילום: איל יצהר

שימי גשייד

מנכ"ל "רחשי לב'" ומנהל פעילות בארגון "חברים"
ליאור פינקל-פרל / צילום: איל יצהר

ליאור פינקל–פרל

מנכ"לית "מנהיגות אזרחית", ארגון הגג של העמותות
דוד אבטה / צילום: איל יצהר

עו"ד דוד דרסלי אבטה

משנה למנכ"ל משרד העלייה והקליטה
ליאור אבישר / צילום: איל יצהר

ליאור אבישר

עובדת בסטארט אפ FairFly
עפרי דמארי, יעל הלוי ואוריין גביש

עופרי דמארי, אוריין גביש ויעל הלוי

מקימות מיזם "חבר טלפוני" המחבר בין סטודנטים לקשישים
אחמד מוהנא / צילום: איל יצהר

אחמד מוהנא

מנכ"ל עמותת אמאנינא, ארגון הגג להתנדבות בחברה הערבית
אדם פרידלר ואוהד סנדלר

אדם פרידלר ואוהד סנדלר

מייסדים ומנכ"לים משותפים ברשת גוד פארם
ווידאד אלטוחי / צילום: איל יצהר

ווידאד אלטוחי

שותפה ומקימת האשכול הפיננסי ב–BDO ישראל
עופר ירום / צילום: איל יצהר

עופר ירום

מנכ"ל עזריאלי.קום
כרם נבו / צילום: איל יצהר

כרם נבו

מנהלת מטה נשיא וויקס ומנהלת קשרי ממשל
שירה וינברג הראל / צילום: איל יצהר

שירה וינברג הראל

מנהלת צוות מוצר בקבוצת קורטנה, מיקרוסופט ישראל מחקר ופיתוח
יובל דנין / צילום: איל יצהר

יובל דנין

יזם ומנכ"ל חברת ניהול ההסעות השיתופית "שיפט"
מרתה נסאר וסוהיר ניג'ם / צילום: איל יצהר

מרתה נסאר וסוהיר ניג'ם

טיפלו בדור הצעיר של החברה הערבית בזמן הקורונה
זאב סקלר / צילום: איל יצהר

זאב סקלר

מנכ"ל ובעלים של חברת "תלם מיזמים אסטרטגיים"
סתו אברהמי / צילום: לירן מור

סתו אברהמי

יזמת טכנולוגית, יועצת לסטארט–אפים ומשקיעה
אוהד אלקבץ

אוהד אלקבץ

רכז חברות ממשלתיות באגף הממונה על השכר באוצר
נעם ויצנר / צילום: איל יצהר

נעם ויצנר

ראש מטה מנכ"ל משרד הבריאות
אביעד טמיר / צילום: איל יצהר

אביעד טמיר

מנהל תחום ברשות לשיתוף פעולה תעשייתי וקידום השקעות זרות במשרד הכלכלה והתעשייה
אנה לרנר זכות / צילום: איל יצהר

אנה לרנר זכות

אחראית על הקשר עם הרשויות המקומיות במשרד הבריאות
אמיר לקנר / צילום: איל יצהר

אמיר לקנר

מלחין, מעבד ומנהל מוזיקלי
אורי רשטיק / צילום: איל יצהר

אורי רשטיק

מנכ"ל שח"ם, ארגון השחקנים בישראל
אדי גרצמן

אדי גרצמן

סמנכ"ל הקריאייטיב בגיתם BBDO
© כל הזכויות שמורות לגלובס. צילומים: איל יצהר. איורים: Randy Curth.