שם המשחק: גמישות

לא בכדי, המשק הישראלי היה בין המשקים שנפגעו הכי פחות מהמשבר הנוכחי. יש משהו במציאות החיים במדינת ישראל, שמעצב מנהלים מסוג אחר. הישראלים נחשבים יצירתיים יותר - מסוגלים לחשוב מחוץ לקופסא ולהביא פתרונות ממקומות לא צפויים. יש להם גם גמישות מחשבתית וביצועית ויכולת אלתור ואדפטציה המאפשרים התמודדות אפקטיבית עם שינויים ומהמורות.

בעולם של שינוי מתמיד, מי שרוצה לצמוח חייב לדעת להפגין גמישות מחשבתית וגמישות בביצוע. בהיבט הזה למדינת ישראל ולמנהלים שעוצבו בה יש יתרון.

גמישות מחשבתית באה לידי ביטוי ביכולתו של אדם או ביכולתה של חברה להטיל ספק בשלמותה של תכנית אסטרטגית לצד ביצוע נחוש של אותה התכנית. לכאורה מדובר בסתירה, אך בפועל הדבר מתאפשר, ובתנאי אי ודאות אף הכרחי. אי הוודאות מכתיבה את העובדה שחלק מהתחזיות והמגמות עליהן מתבססת התכנית האסטרטגית יתגלו בשלב מאוחר יותר כלא מדויקות ולעיתים אף הפוכות, ומכאן הצורך להטיל ספק בשלמותה של התכנית. עצם הטלת הספק אינו יכול לעמוד בפני עצמו: יש צורך בפעולה אקטיבית של Ongoing Strategic Monitoring אשר תסייע לארגון לזהות הזדמנויות חדשות בתוך השינויים המתרחשים. הגמישות השנייה אשר רצוי שתעמוד לרשות החברה הינה גמישות בביצוע. חשוב לשים לב כי גמישות אינה מהירות: גמישות בביצוע בעולם העסקי הינה היכולת לצפות שינויים בצורה מהירה ולהביא את הארגון לנקודה בה הוא יכול להפיק את מקסימום התועלת מאותו השינוי. גמישותו הביצועית של הארגון מאפשרת לו לפעול בזמן - לעיתים ראשון, לפעמים בגל השני, ולעיתים הדבר הנכון ביותר לעשות הוא לא לעשות דבר ולהמשיך בכיוון המקורי. ארגון גמיש יאפשר למנהל להרים את הראש, ולשקול את המצב בידיעה שברגע שתתקבל ההחלטה היא תבוצע מידית - לא מ פני שכולם סרים למרותו של המנהל אלא משום שיכולת השינוי של הארגון והתהליכים המובנים בו מאפשרים זאת.

הגמישות במחשבה ובביצוע מעניקים לישראלים יתרון יחסי בניהול חברות בתקופה זו של מציאות משתנה, אך אל לנו לשכוח את אבני היסוד. התכנית האסטרטגית המתווה את הכיוונים אליהם בכוונת הארגון להתפתח, חייבת להיבנות בצורה המקצועית ביותר, תוך שימוש במגוון המידע והכלים העומדים לרשותו. הנחישות בביצוע התכנית חייבת להישמר לכל אורך הדרך וללא פשרות. הגמישות המחשבתית והגמישות בביצוע מהוות יכולות משלימות ולא תחליפיות, אך בזמנים משתנים מתגלות יכולות אלה כחיוניות לצמיחת הארגון. *

הכותבת היא מנכ"לית תחום אסטרטגיה ב-Tefen וחברת מנהיגות ועידת ישראל לעסקים 2009