בעלי המפעל, המצייר אטריות תחת המותג "אוריינט", טוענים כי עליית מחירים שהנהיגו עקב התייקרות חומרי הגלם - שהתקבלה בהבנה בשאר נקודות המכירה - הובילה לניתוק היחסים עם "חצי חינם" ולירידה של 15% במכירות