חקירת הפרשה החלה בעקבות תלונה של מצ"ח המשטרה שלחה סוכנים סמויים בריאים, שהצליחו לקנות 3 "גימלים" תמורת כ-150 שקל מבלי שנבדקו כלל בחלק מהמקרים אף נמכרו ה"גימלים" בטלפון