השופט מנחם קליין קבע כי עו"ד עזורה התרשל בכך שלא עיכב את הפעולות בתיק עם קבלת הפנייה הראשונה מהחייב ולא בירר את טענותיו; כן התברר כי המצאת האזהרה לחייב לא בוצעה לפי התקנות