הקנס מוטל בגין שורת הפרות של חוק הגנת הצרכן, בהן שימוש בבדיקה האלקטרוליזה המהווה הטעיה, מסירת מידע מטעה בנוגע לביטול עסקאות, הפרות במסמכי העסקה, אי-גילוי פרטים מהותיים ועוד