מסע לקוח

כתבות אחרונות

 
עגלה נטושה באתר קניות / איור: גיל ג'יבלי

5 אסטרטגיות להתמודדות עם עגלות נטושות באתרי מסחר אלקטרוני

שני שלישים מהגולשים בעולם שמתחילים תהליך רכישה באונליין מוותרים ומפסיקים באמצע - מה שמביא להפסד פוטנציאלי של כ־18 מיליארד דולר בשנה • כדי להתמודד עם אחד האתגרים הבולטים של מותגים כיום, צריך קודם כל לזהות את נקודת הנטישה

דוד גפן 03.09.2023
צילום: Shutterstock, ra2 studio

כלל ביטוח הטמיעה פתרון מתקדם לניהול מסעות לקוח בזמן אמת, ושדרוג חווית השירות והשיווק

המערכת מאפשרת לנתב את הלקוח בהתאם לסיבת הפנייה שלו אל מסלול רב ערוצי, שיווקי או שירותי • במהלך הושקעו כ-4 מיליון שקל והוא נעשה בשיתוף חברת Be2See, שאחראית על הטמעת הפתרון בארגון

02.05.2022