בנקאות דיגיטלית

מערכת הכספים של ריווייר משרתת כיום עשרות אלפי לקוחות, שמעבירים באמצעותה מאות מיליוני דולרים לשנה • הגיוס הנוכחי יאפשר לסטארט-אפ להתרחב למדינות נוספות באירופה ולגייס עובדים נוספים

ההודעה של בנק לאומי על חיזוק המוקדים הטלפוניים והקשר האישי עם הלקוחות מוכיחה שהבנק הבין שרץ מהר מדי ורחוק מדי עם המעבר הגורף לעולם הדיגיטלי • העתיד של עולם השירות נמצא ללא ספק באונליין, אך יש לקוחות רבים שעדיין דורשים שירות עם מגע אישי • פרשנות

זאת לאחר ששם דגש על התייעלות ושליחת הלקוחות לדיגיטל, ובעקבות הרעה בשביעות רצון של קהלי מסוימים • הבנק צפוי להוסיף 200 בנקאים למוקד הטלפוני ולהגדיל את תקציב המוקד ב-30 מיליון שקל • הבנק ממשיך בפעילות הדיגיטל שלו ללא שינוי

המהפכה הדיגיטלית עשויה להוביל את עולם הבנקאות לתור זהב וההשקעה של בנק לאומי בתחום תקנה לו יתרון

יוצא בפרויקט משותף עם המשרד לשוויון חברתי בנושא • אוכלוסיית המבוגרים היא הנפגעת המרכזית ממגמת סגירת הסניפים ועמדות הטלרים בבנקים, ומעבר לפעילות בערוצים הדיגיטליים

הנטל הרגולטורי בישראל משרת את הבנקים הגדולים ולא נותנים לחברות האשראי לצמוח

ועדת שטרום המליצה על החלת ביטוח פיקדונות לכל המערכת הבנקאית • באוצר התנגדו ומוכנים למנגנון דומה שיפעל רק על שחקנים חדשים

המחסום המרכזי: תנאי הכרחי מבחינתם להקמת הבנק הוא ביטוח פיקדונות, שתקוע כיום • גם האגודה להלוואות ללא ריבית בוחנת הקמת בנק דיגיטלי בישראל

החברה תציע שירותי בנקאות ללקוחותיה כמו הפקדת צ'קים וכרטיס משיכה מכספומטים • עד היום פייפאל הציעה שירותים כאלה רק לקבוצה קטנה של לקוחות

תמר יסעור, ראשת החטיבה הדיגיטלית בלאומי שעומדת מאחורי הבנק הדיגיטלי "פפר", מסבירה למה הוחלט להשקיע 300 מיליון שקל בהקמת בנק חדש ■ לא פוסלת פוליטיקה

פפר יכלול תחילה חשבון עו"ש, ובהמשך גם פעילות ני"ע ומשכנתאות ■ סמנכ"ל המוצרים של פפר: "ננטר את הפעילות של הלקוח ונציע לו הצעות מתאימות. במובן הזה פפר מזכיר קצת את ווייז"

הפחד הגדול של ענף הבנקאות

לדברי מנכ"ל TCS ישראל, אייל מוסקל, הוא במגעים עם בנקים להחלפת מערכות המחשוב שלהם ובשיחות עם האוצר להספקת שירותי מחשוב לבנקים חדשים

פפר מקבוצת לאומי השיקו אפליקציית תשלומים חינמית ללקוחות כל הבנקים, בדומה לזו של בנק הפועלים

לפי סקר שביצעה יפעת בקרת פרסום, הציבור שמעדיף במיוחד את הערוצים הדיגיטליים הוא בגילאי 18-49, בעלי השכלה על-תיכונית והכנסה ממוצעת ומעלה