הוט מובייל

עקב חשיפת "גלובס" את כתב ההגנה שהגישה הוט מובייל במענה לתביעת לקוחה יוצאת אתיופיה, החברה הודיעה כי היא זונחת את הסעיפים הבעייתיים בכתב ההגנה • "התברר כי הדברים מתפרשים בצורה פוגענית, כאילו הוט מובייל מעניקה גיבוי לביטויים הפוגעניים שנכתבו לתובעת. חלילה וחס"

הוט מובייל בקו הגנה יוצא דופן מול לקוחה ממוצא אתיופי שהגישה תביעה לאחר שנציג שירות כינה אותה "שחורה, סתומה ומסריחה" • "אין ולא צריך להיות כל הבדל בין כינוי אישה כ'לבנה מסריחה' לבין כינויה כאישה 'שחורה מסריחה' או כ'ג'ינג'ית מסריחה'" • לאחר הפרסום ב"גלובס" הוט מובייל הורתה לתקן את כתב ההגנה והתנצלה בפני הלקוחה

אקספון (We4G) גייסה במאי 11,500 מתניידים חדשים, אך קצב הגיוסים שלה לפני הקמפיין הראה ירידה רצופה • פלאפון וסלקום הפתיעו לטובה בגיוס חיובי, ופרטנר וגולן טלקום איבדו מנויים למרות המבצעים האגרסיביים

במסגרת המבצע, לקוח שטס לחו"ל ומנוי בחבילה לא יצטרך לרכוש חבילת חו"ל בנפרד ויקבל על כל נסיעה 2 ג'יגה גלישה • המבצע של הוט מובייל מגיע בניסיון להתמודד עם כניסתה של אקספון לשוק הסלולר

התחרות בשוק הטלוויזיה שחקה את תוצאות מגזר הכבלים של הוט ברבעון הראשון של 2018 • הוט מובייל הוסיפה 16 אלף לקוחות, אך למרות הצמיחה בהכנסות, הפעילות הסלולרית עדיין מפסידה • מבצע ה-200 מגה תרם לגידול של 5,000 מנויים בפעילות האינטרנט

לאור התחרות המתעוררת בשוק הסלולר, מומלץ לכל הצרכנים לערוך בדק-בית - ובמקרה שאתם משלמים לחבילת הכול כלול מחיר שהוא גבוה מ-30-40 שקל, כדאי לרענן ולבחון מה מוצע בשוק • לצד המחיר, הנה כמה "אותיות קטנות" שכדאי לשים אליהן לב

היקף הניודים הכולל בשוק באפריל לא השתנה, מה שאומר שהלקוחות שניידו החודש מספרים הם בעיקר לקוחות רגישי מחיר • השאלה היא האם השוק יגיב בניודים בחודש הבא לנוכח המבצעים האגרסיביים שעוררו מחדש את התחרות

טלי טמרי דוד, צעירה ממוצא אתיופי, טוענת כי נציג חברת הוט מובייל התנהל כלפיה בצורה פוגענית וכינה אותה "שחורה סתומה ומסריחה" • הגישה תביעה בסך 300 אלף שקל נגד החברה

דוח תלונות סלולר ברשות להגנת הצרכן חושף כי פרטנר קיבלה את המספר הנמוך ביותר של תלונות הצרכנים • אחוז התלונות נגד הוט מובייל, גולם טלקום וסלקום גבוה מנתח השוק שלהן

הוט מובייל מציעה שני מנויים סלולריים במחיר של 70 שקל לחודש עם 70 ג'יגה • מחר תשיק אקספון את פעילותה החדשה תחת המותג We4G

רשם ההוצאה לפועל החליט כי על חברת מגדל להחליט לברר כיצד להתנהל עם כספי החוב של הוט מובייל, המוחזקים אצלה כ-7 שנים ■ "גם אם לא מוטלת חובה חוקית על בנק או חברת ביטוח לחפש אחר בעלים של כספים שאין להם דורש, נדרשת פעילות מינימלית שהגוף הנאמן מחויב בה מכוח דיני תום-הלב"

עלות שכר של 3.1 מיליון שקל ב-2017 למנכ"לית טל גרנות גולדשטיין ■ פעילות הסלולר צירפה ב-2017 117 אלף מנויים, והכנסותיה צמחו ל-1.2 מיליארד שקל ■ תחרות חריפה בכבלים: החברה איבדה 22 אלף מנויים ו-9,000 מנויי טריפל ■ צמיחה של 6,000 מנויים באינטרנט ■ ברבעון הראשון של 2018 עברה למאזן חיובי בגיוס מנויים

הרשתות פרסמו את מחירי הסמארטפון החדש ■ המחירים ינועו באזור ה-3,200 למכשיר עם 64 ג'יגה ועד 4,000 ל-128 ג'יגה

הוט מובייל גייסה נטו 4,023 מנויים בחודש החולף, והסיבה לכך היא ככל הנראה המבצע האגרסיבי שלה ■ פרטנר סוגרת את החודש עם נטישה חריגה של 5,854 לקוחות ■ פרטנר: "טבלת הניודים אינה מציגה את התמונה האמיתית"

החברה מציעה מבצע לשבועיים בלבד, במסגרתו ניתן לקבל חבילת תקשורת ללא הגבלה ב-39 שקל לחודש ■ המבצע נעשה בתגובה לחדירת המתחרות סלקום ופרטנר לשוק הטלוויזיה

היקפי הגלישה בסלולר עולים בהתמדה, ובהתאם עולה גם החשיבות של נפח הגלישה בחבילה ■ בדיקת "גלובס": אילו חבילות מציעות הספקיות, מה קורה כשנפח הגלישה נגמר, ומה כדאי לברר לפני שעוברים לחברה אחרת?