פלאפון

מנכ"ל משרד התקשורת ביטל בקשה ששלח אגף ההנדסה במשרד בעקבות התקלה בפלאפון ■ הבקשה נועדה לברר האם ישנן נקודות כשל ברשתות הסלולריות ■ בר-טל: "נושא שרידות הרשתות מטופל מול צה"ל ומערכת הביטחון"

ל"גלובס" נודע כי שילוב נדיר של תקלה במתג איתותים, שתקף את המרכזייה הראשית של פלאפון, הוא זה שהביא לנפילת הרשת בשבוע שעבר ■ פלאפון אמנם הצליחה להתגבר על התקלה במהירות, אך הציעה פיצוי זניח ללקוחות

מנכ"ל פלאפון: "ישראל במצוקת קיבולת מידע בסלולר, הלקוחות לא מקבלים זמינות ראויה של הרשת לגלישה בסמארטפונים ובטאבלטים" ■ "בעקבות השחיקה ברווחיות וההשקעות הנדרשות, צריך לאפשר שיתוף רשתות כמו בכל העולם"

בפגישה אצל השר להגנת העורף, מנכ"לי מפעילות הסלולר הציעו רעיונות בנושאים הקשורים לתפקוד רשתות הסלולר בשעת חירום ומה ניתן לעשות כדי להגביר את שרידותן במקרי קיצון

בעקבות התקלה בפלאפון, משרד התקשורת מפרסם שימוע שמטרתו עדכון בתוכניות ההנדסיות שחברות הסלולר מעבירות למשרד

פלאפון הבהירה למשרד התקשורת כי התקלה שאירעה ביום א' השבוע נגרמה כתוצאה מכשל בתוכנת המרכזיות של החברה

הסלולריות דפקו אותנו הרבה זמן, אבל ההיסטריה הנוכחית מיותרת

שנתיים אחרי תקלת הענק בסלקום, 6 בקשות לייצוגית אוחדו לתובענה אחת, ונעשה ניסיון לפשרה - כשהתובעים עדיין לא ראו שקל ■ לידיעת לקוחות פלאפון

קריסה של רשת סלולר עלולה לעלות יום אחד בחיי אדם

(עדכון) - מנכ"ל פלאפון, גיל שרון, במסיבת העיתונאים: "הסיבה לתקלה טרם אותרה" ■ לפני שנתיים הציעה סלקום פיצוי המשקף 14 שעות שיחות ו-SMS חינם על כל שעה של תקלה; בפלאפון - רבע שעה פיצוי על כל שעה של תקלה

התקלה אמש ברשת פלאפון הותירה את הלקוחות לא רק נטולי קו אלא גם נטולי יכולת לפנות לחברה דרך עמוד הפייסבוק שלה, שנעלם מאוויר האינטרנט ■ פלאפון: "אין קשר לתקלה. העמוד מושבת לצורכי תחזוקה כבר מיום חמישי שעבר"

הזימון הוא הליך שגרתי, במסגרתו רוצה המשרד לקבל תשובות בנוגע לסיבות לתקלה ולאופן בו החברה טיפלה בה

התובע: התקלה אמש ברשת הסלולרית גרמה נזקים כספיים ועוגמת-נפש ■ משרד התקשורת זימן את ההנהלה לדיון דחוף ■ תקלה גם בתפיסת השירות של פלאפון: העלימה את עמוד הפייסבוק שלה ועדיין לא החזירה אותו לאוויר

גיל שרון: "הייתה תקלה באחד הרכיבים של הרשת - הצלחנו לנטרל אותו ולהוציאו מהרשת" ■ "קודם נבדוק את התקלה ואת המקור שלה, ואז נשקול את הפיצוי"

(עדכון) - החל מ-19:00 נרשמו שיבושים קשים ברשת פלאפון, ורק לקראת 23:00 החלה חזרה הדרגתית לכשירות ■ החברה הורידה והעלתה את הרשת כדי לתקן את הבעיה ■ השיבושים הגיעו גם ללקוחות הוט מובייל ורמי לוי

המנכ"ל גיל שרון: "אני משוכנע ששני הצדדים רואים את טובת החברה לנגד עיניהם, ולכן אנו מצפים למו"מ ענייני ומהיר" ■ יו"ר הוועד, ברק לוי: "מברך את ההנהלה"