012 סמייל

ביהמ"ש דחה הבקשה נגד סלקום לאחר שקבע כי לא קמה עילת תביעה נגדה • התביעה אושרה בשל הבטחות למהירות גלישה שהנתבעות לא יכלו לספק

הרקע לתביעה הוא חיוב כפול שהתברר ללקוחה שהיא משלמת ל-012 סמייל: החיוב היה עבור שירותי החברה כספקית אינטרנט ועבור תשתית, כשבמקביל היא שילמה לבזק גם כן עבור תשתית האינטרנט בביתה

משרד התקשורת מצא כי החברה ניתקה באיחור מנויים שביקשו להפסיק לחלוטין את שירות הגישה לאינטרנט - זאת למרות שלפי החוק עליה לנתק לקוחות בתוך יום עבודה אחד ממועד הבקשה

התביעה הוגשה נגד 012 סמייל, בזק בינלאומי ונטוויז'ן ■ חוות-דעת של כלכלן מומחה: החברות מרוויחות מיליונים על חשבון הציבור ■ מהן הטענות, ומדוע אנחנו משלמים מחירים מופקעים?

בעקבות המיתוג מחדש יוכלו לקוחות 012 סמייל לקבל הצעות מעודכנות מפרטנר בתחומים נוספים ■ המותג 012 מובייל יישאר כתת-מותג לפעילות הסלולר בלבד

המצלמה Circle המוגדרת גם כמצלמה לתיעוד החיים בבית,  כוללת חיבור לרשת WiFi, ראיית לילה אוטומטית, צפייה בזווית 135 מעלות וזום כפול 8 ■ נמכרת במחיר של 900 שקל

החבילה שמוצעת למשך שנה כוללת גם גלישה סלולרית בנפח 20 ג'יגה (10 ג'יגה לחודש פלוס 10 ג'יגה לתקופה של חודשיים)

החברה החלה למכור סטרימרים דרך 012 סמייל לאור הביקוש ההולך וגובר למוצר

בבקשה לייצוגית נטען להטעיה חמורה כלפי הצרכנים, כשהחברה משווקת חבילת שיחות לחו"ל "ללא הגבלה" - אך חוסמת משתמשים שלטענתה עשו שימוש חורג ■ מהו שימוש סביר? החברה מסרבת להגיד

מחירי האינטרנט אמנם ירדו הודות לרפורמה שמטרתה לאחד את שירותי התשתית והספק, אך יותר מדי צרכנים מתלוננים ■ מי אשם? תלוי את מי שואלים ■ בתווך, בין חילופי ההאשמות, הצרכנים כמובן נופלים בין הכיסאות

למרות שבתה של הלקוחה שנפטרה הודיעה על ניתוק החשבון, החיובים מ-012 סמייל נמשכו ■ 012: "מתנצלים, אירע כשל בטיפול"

רק חודשיים וחצי אחרי שנכנסה לתוקף רפורמת האינטרנט שאמורה לאפשר לצרכנים להימנע מהפרדת ספק ותשתית, התחרות מתחממת ■ בדיקת "גלובס" באמצעות "כמהזה" מגלה כי המחירים אכן ירדו

לקוחות שנרתעים ממעבר ל-012 סמייל בגלל שבזק דורשת מהם 200 שקל כפדיון על הנתב, מקבלים תמריץ לעבור כשהם מוכיחים בחשבונית ששכרו נתב מבזק

החברה מקבוצת פרטנר זכתה במכרז המקוון של החשכ"ל שבו הצליחה החברה להדיח את בזק בינלאומי שהייתה הספק הנבחר בשנים האחרונות

פרטנר וסלקום רכשו את סמייל ונטוויז'ן בהתאמה תמורת 1.5 מיליארד שקל ב-2011, וכיום הן נסחרות בשווי של 1.8 ו-2 מיליארד שקל בהתאמה ■ סמייל ונטווז'ן הן למעשה מותג בלבד ■ הרווחיות של פרטנר וסלקום כתוצאה מהשוק הסיטונאי מאד נמוכה

זכתה במכרז משרד הביטחון כספק הבלעדי ל-3 השנים הקרובות ■ המשתתפות במכרז מלבד בזק בינלאומי - נטוויזן ו-012 סמייל - הורידו את המחירים ביותר מ-50% ביחס למחירי המכרז הקודם