"מה שלא מדיד לא קיים": זה המוטו שיוביל את החברה שלכם למימוש הפוטנציאל

השלם הוא סך חלקיו והקשר בין אסטרטגיה עסקית ליעדים אישיים בארגון קריטי להצלחתו. כשיעדים אישיים מסונכרנים עם האסטרטגיה, העובדים מבינים את תרומתם למטרות המשותפות, מה שמגביר את המוטיבציה והמעורבות. סנכרון זה מוביל ליעילות גבוהה יותר ולהשגת תוצאות מיטביות.

הצבת יעדים ברורים ומדידים מאפשרת לעובדים להבין את הציפיות מהם ומספקת כיוון לפעולתם. כך, חברות יכולות למנף את מלוא הפוטנציאל של כוח העבודה שלהן, לשפר את הפרודוקטיביות ולטפח תרבות ארגונית מגובשת.

יחד אל עבר היעד

"מה שלא מדיד לא קיים": האמירה הזאת מבהילה ארגונים, בעיקר אלה ששפה זו אינה שגורה בהם, אך היא הבסיס למצוינות. יעד מתרגם מטרה לפעולה עסקית מסוימת, ממוקדת אסטרטגיית הארגון. לכל יעד יש להגדיר שלושה היבטים ברורים: מבנה תחום זמן (timeline), אחראי ישיר (owner) ואופן מדידה (accountability) שברור לכל הנוגעים בו.

יעדים צולבים - המפתח להצלחה ביחד: יצירת יעדים צולבים היא אסטרטגיה חיונית המאפשרת סנכרון בין מחלקות, יצירת שפה משותפת וכיוון אחוד לכלל יחידות הארגון. מבנה כזה ממקסם משאבים כי הוא מייצר סינרגיה לניצול יעיל יותר של כישורים וידע ארגוניים. העבודה המשותפת בין מחלקות ממקדת את כלל הארגון לתוצאות־על וכך מבטיחה הלימה בין יעדי המחלקות ליעדים האסטרטגיים של הארגון.

הצעדים לטנגו

בפתחה של 2025 התכנסה Forbes Coaches Council, המאגדת מובילים בכירים בארגונים בינלאומיים, כדי לדון בחשיבות החיבור בין אסטרטגיה עסקית ליעדים אישיים. על בסיס התובנות שלהם אלה הן המלצותיי לצעדים החיוניים לטנגו הזה.

קביעת יעדים רבעוניים: תפקיד המנהל, בעבודה משותפת עם עובדי.ות הצוות שלו וכחלק ממתודולוגיה ארגונית מובנית, הוא לקבוע יעדים. יעדים רבעוניים נגישים יותר, בוודאי בעיתות אי ודאות שלעיתים מצריכות התאמות. היעדים מייצרים בהירות בהבנת התפקיד ובחיבור לאסטרטגיה הכוללת. חשוב לפרק את היעד להישג ברור שיהווה הצלחה אישית וצוותית.

הבנת ושיתוף יעדים מלמעלה למטה: חשוב להבהיר לצוותי העבודה את יעדי הארגון "הגדולים/ יעדי העל", אלה שמניעים את ההנהלה והארגון להצלחה. הנגזרת מיעדים אלה תהיה ברורה ונגישה יותר. החיבור הזה מבהיר את תפקיד כל עובד ועובדת במשוואה הגדולה.

יצירת "רשת צמיחה": מיפוי אזורי החוזקות ייצר "רשת צמיחה": חיבור בין יעדי החברה לחוזקות העובדים.ות יגלה מה הם אזורי פיתוח וצמיחה אפשריים.

מתן דוגמאות קונקרטיות: שימוש בדוגמאות מוחשיות הופך את אי הוודאות לוודאות מדידה וברורה. מנהלים יכולים להדגים כיצד מטרות החברה מתורגמות לתפקידים ולתחומי אחריות ספציפיים.

קביעת תמה שנתית מובהקת: ישנה גישה שמתחזקת בתקופות של אי ודאות, המאפיינות את עולם העבודה בעשור האחרון. לפיה, יש לתקשר תימה שנתית (סביב טכנולוגיה, מוצר, שירות או תהליך) שממקדת את תשומת הלב, המשאבים והיעדים למען מטרה אחת. מסגרת ברורה. זהו מהלך המקנה בהירות רבה.

סטטוס התקדמות: מנהלים צריכים לייצר שגרות מפגש שוטפות הבוחנות את סטטוס היעד, עצירה, טיפול ופיצוח תוך כדי תנועה. חשוב לייצר שקיפות בשיח פתוח בעיקר בכדי להבין חסמים בהשגת היעד. שלל סיבות פנים וחוץ ארגונית משפיעות על עיכוב בהשגת יעדים - החוכמה היא לגלות אותן מבעוד מועד.

במקביל, המטרה היא לשקף כיצד הצמיחה האישית של העובדים תורמת ישירות להצלחה הארגונית. נכון לשאול: אילו כלים דרושים לך בכדי להצליח להשיג את היעד? איזו תמיכה יש להעניק מצד ההנהלה עבורך?

הטמעת מערך "הערכת ביצועים" נגיש וחדשני: ישנה היום נטייה לייצר תהליכי הערכת ביצועים חדשנית ואג'ילית (התאמה מהירה לנסיבות משתנות). חשוב לסגל תהליך מובנה שייתן נקודת עצירה, בקרה, והבנה של דוח מצב וכך לאפשר תכנון חכם יותר של המשכיות ניהולית ושימור כישרונות.

מתן משוב מקצועי ומשפיע לחיוב: היכולת לבנות שיח משוב בעל השפעה חיובית שמייצר מוטיבציה לעשייה היא לא פשוטה. זהו כלי ניהולי בסיסי בכדי לייצר אמון ורתימה למען הצלחת בצוות לעמידה ביעדים, מכל הסוגים, ובעיקר להצלחת הארגון.

 ד''ר אפרת ליאני / צילום: רמי זרנגר

הכול זה א.נשים

מחקרים עדכניים מציעים כי מנהלים יכולים להשפיע על היצירתיות של עובדים על ידי עיצוב וקביעת יעדים ברורים - ובעיקר יעדים המושכים את היכולות שלהם למעלה.

לפי הממצאים, מנהלים המציבים יעדים ומדגישים את השפעת היעד על שורת הרווח, הצמיחה העסקית והאסטרטגיה הארגונית - מעלים באופן משמעותי את היצירתיות של עובדיהם, שהמוטיבציה הפנימית שלהם ליצירתיות עולה. מנגד, מנהלים המציבים יעדי בסיס, מינימליים, תוך הדגשת היבטי הימנעות מהפסד, נוטים בכך לדכא יצירתיות בקרב עובדיהם כי הם מייצרים הימנעות ופחד מלקיחת סיכון ויצירתיות.

לקריאה נוספת:

Forbes Coaches Council. (2025, January 13). How to align employee goals and company strategy: 18 leadership tips . Forbes.

Janssen, O., Vriend, T., Said, R., & Nijstad, B. (2024). Leader Regulatory Goal Setting and Employee Creativity. Journal of Organizational Behavior.