הממונה על הגנת הצרכן

כתבות אחרונות

 
ח''כ מירב כהן / צילום: נועם מושקוביץ, דוברות הכנסת

אושר בכנסת: החוק שמאפשר לעצור סליקת אשראי לעסקים שעושקים קשישים

תיקון לחוק הגנת הצרכן שעבר הלילה בכנסת מעניק לרשות להגנת הצרכן שורה של סמכויות רחבות במקרים שבהם שוכנעה כי אדם או חברה עקצו או הטעו קשישים, עולים חדשים ובעלי מוגבלויות • יוזמת החוק, ח"כ מירב כהן: "מדובר בכלי אכיפה משמעותי שמטרתו להרתיע נוכלים ולעצור בזמן אמת את הפגיעה שהם מייצרים"

נטע סרוסי 02.07.2024
קריירה הייטק סלולר / צילום: thinkstock

המועצה לצרכנות: פורום חדש לבירורים בענייני הגנת הצרכן

הפורום באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות יסייע בשאלות בנושא זכויות צרכניות עליהן ישיבו מומחים מטעם המועצה

מיכל רז חיימוביץ' 16.12.2014
סניף מחסני חשמל / צילום: איל יצהר

לקוח מחסני חשמל תושב יו"ש: הרשת סירבה לספק לי שירות

נציגת הרשת ללקוח: "אנו לא שולחים טכנאים מעבר לקו הירוק מבחינה מצפונית וביטחונית" ■ רק לאחר פניית "גלובס" הגיעו טכנאי החברה לבית הלקוח ותיקנו את המוצר ■ מחסני חשמל: "אנו מטפלים בתקלות בכל הארץ"

מיכל רז-חיימוביץ' 11.11.2014

אתם מתייבשים על הקו במוקדי השירות? גם התקנות נתקעו

חלק מהחברות הפנימו את תקנות הגנת הצרכן שנכנסו לתוקפן בדצמבר האחרון, וחלק ממש לא ■ ומהן הסנקציות למי ששם פס על הרגולטור? אין כאלה

מיכל רז-חיימוביץ' 09.02.2013

הממונה על הגנת הצרכן תבדוק את חיובי היתר בשופרסל

במסגרת הבדיקה ייבחן היקף הנזק שנגרם לציבור, מתי נודע לרשת שופרסל על התקלה, האם ניתנה הודעה לצרכנים, וממתי החלו בזיכוי הצרכנים בגין גביית היתר

שירות גלובס 15.05.2012

תקנות חדשות: מימוש שובר זיכוי לא יותנה בהצגת החשבונית

כללים חדשים מסדירים את השימוש בזיכוי בשל ביטול עסקה: איסור הענקת זיכוי על נייר מחיק, איסור על הגבלה לניצול הזיכוי במבצעים ותוקף של שנתיים לפחות

אפרת אהרוני 09.05.2012

חבל על הכסף, חבל על הזמן

בעולם מציינים היום את יום הצרכן - הנה רעיון לדרך לחגוג אותו בשנה הבאה כאן

סטלה קורין-ליבר 15.03.2012

סוכני ביטוח: ביטוח ישיר והמותג "9 מיליון" מטעים צרכנים

דורשים לחייב את איי.די.איי לאחד את המותגים "9 מיליון" ו"הקש על החמש", מחשש להטעיה ■ איי.די.איי בתגובה: "התנהלותנו חוקית ומאושרת ע"י הרשויות וכמקובל בתחום"

אפרת אהרוני 22.03.2011

נטוויז'ן תפרט בפני לקוחותיה את זכויותיהם לביטול עסקה

חויבה להעביר לכל לקוחותיה הסכם המכיל את כל פרטי העסקה וכן טופס גילוי נאות המפרט את זכויותיהם לביטול עסקה - כך עפ"י הוראת הממונה על הגנת הצרכן, עו"ד תמר פינקוס

אפרת אהרוני 07.03.2011

הרשות להגנת הצרכן: 012 סמייל מטעה צרכנים

הממונה על הרשות לסחר הוגן קראה לחברה לתקן פרסום בעייתי בעיתונות ובאתר האינטרנט

אפרת אהרוני 16.02.2011

הפלגות ב-199 דולר? מנו ספנות נדרשה להסיר פרסום מטעה

הממונה על הגנת הצרכן הורתה למנו ספנות להוריד מאתר החברה ומעמוד הפייסבוק שלה פרסום מטעה המציע הפלגה ב-199 דולר, כאשר בפועל דרשה החברה מחיר גבוה יותר

טל מויסה 16.01.2011

אושר מינוי עו"ד תמר פינקוס לראש הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן

בכך מוקם הלכה למעשה הגוף שיטפל בכל סוגיות הצרכנות והסחר ההוגן ■ מנכ"ל משרד התמ"ת, שרון קדמי: "ברצוננו להקים גוף נשכני ואגרסיבי, שבסופו של דבר ייראה כמו הרשות להגבלים עסקיים"

אפרת אהרוני 27.06.2010

עו"ד תמר פינקוס נבחרה לממונה על הגנת הצרכן והסחר ההוגן

משמשת כיום כתובעת הראשית במשרד התמ"ת ■ שר התמ"ת בן-אליעזר: "בחרנו באשת הברזל של עולם הצרכנות"

אפרת אהרוני 21.06.2010

בדיקת "גלובס": פזגז מתעלמת מהוראות "חוק הטכנאים"

על אף קביעת הממונה על הגנת הצרכן מסרבת החברה לציית ל"חוק הטכנאים", אשר לפיו איחור או היעדרות של טכנאי מחייבת קנס של 600 שקל כפיצוי לצרכן שהמתין לשווא

אפרת אהרוני 20.06.2010

"אמון הציבור" - הגוף הצרכני המצטיין במבחן התלונה הזהה

במבחן התלונה הזהה של "גלובס" נשלחה תלונה זהה לשורת גופים שאמורים לטפל בתלונות הצרכנים ■ במבחן הפגינה גם המועצה לצרכנות טיפול יעיל אך לא מושלם, ואילו למשרד התקשורת ולרשות להגנת הצרכן יש מה לשפר

אפרת אהרוני 14.06.2010

הממונה על הגנת הצרכן ידרוש להפסיק את קמפיין נטוויז'ן

זאת עקב פניית "גלובס" ■ בקמפיין נטוויז'ן נכתב: "מצטרפים לאינטרנט המהיר ומקבלים טלוויזיית full HD LCD" - זאת על אף שקבלת הטלוויזיה כרוכה בתשלום ■ עו"ד יצחק קמחי: "מדובר בהפרה לכאורה של חוק הגנת הצרכן"

אפרת אהרוני 12.05.2010

   123   

   נמצאו 33 כתבות   |   עמוד 1 מתוך 3