גולן טלקום

כניסת גולן טלקום והוט הייתה ידועה - ועדיין הצליחה להפתיע את הוותיקות

השקת הוט מובייל הייתה לא אלגנטית והשאירה את הבמה לגולן טלקום

שבוע אחרי שהתחרות בענף הסלולר הגיעה לשיא עם כניסתן של גולן טלקום והוט מובייל, מביע איציק בן-אליעזר חשש כבד ליציבות שוק השיחות הבינלאומיות

מיכאל גולן: "יש לנו מעל ל-30 אלף הזמנות" ■ הערכות: הנהירה להוט מובייל - מעגל ראשון של מצטרפים שכולל אלפי עובדים ומשפחותיהם

סלקום, פלאפון ופרטנר מאיימות לפטר אלפי עובדים - אך השיבו בשלילה לפנייתו של אורן מוסט, שביקש לקלוט חלק מהמפוטרים בגולן טלקום ■ הפנייה של מוסט מחזקת את ההשערה בשוק שגולן טלקום עלתה לאוויר לא מוכנה

"כל לקוח שמתקשר לשירות הלקוחות שלנו רוצה שנשמר אותו. הוא לא רוצה לעזוב אלא להישאר" ■ מסביר: "היקף הניודים הוא מה שחשוב, ולא כמה לקוחות יש למתחרות החדשות. הנתונים מראים שיש מעט מאוד ניודים לחברות החדשות"

ענף הפרסום מתאים את עצמו למציאות החדשה: שחקני הסלולר, שהשקיעו עד כה בעיקר בפרסום תדמיתי, ייאלצו להיכנס לזירה של המחיר, אך בטווח הארוך הם יידרשו ליצור בידול ■ וגם: מה יקרה עם תקציבי הפרסום של השחקנים החדשים?

לוי הציע לחברות הסלולר החדשות מספר מודלים לשיתוף-פעולה ■ ההצעות האטרקטיביות של גולן טלקום והוט מובייל הופכות את המפעילים הווירטואליים כמעט ללא רלוונטיים ■ ללוי יש כיום כ-55 אלף לקוחות בסלולר

התחרות בסלולר: למה סלקום, פלאפון ופרטנר לא שולפות את השפנים?

הבעלים של גולן טלקום לא מתרגש מהמבקרים: "השוק לא יחזור למה שהיה - המהפכה התחילה" ■ "כמות הלקוחות שכבר הצטרפו אלינו מראה שיש ביקוש ענק"

מיכאל גולן הוא רוקסטאר - הוא הראה לנו איך משיקים סלולר בסטייל צרפתי

זאת לצד עשרות אלפי פניות והתעניינות מצד לקוחות חברות הסלולר הקיימות

במרכזי השירות של סלקום ופרטנר ממתינים בממוצע 2.5 דקות לנציג; בהוט מובייל - 12 דקות ■ מיכאל גולן: "אני מזכיר לכולם שאם רוצים להירשם אפשר לעשות זאת דרך האתר. אנחנו מגייסים כל יום עד אנשים ומרחיבים את המוקד"

מנכ"ל לשעבר של אחת מחברות הסלולר הוותיקות: "אין סיכוי לקיים חברה ב-100 שקל לחודש. מה אעשה? אזרוק את כל נציגי השירות?" ■ עוקץ את מיכאל גולן: "הלקוחות ירצו לדבר עם מישהו"

השוואת תעריפים לפי דפוסי שימוש מגלה כי אין כמעט מי שלא ישתלם לו לעבור לחברות החדשות ■ עם זאת, במסלולי חיוב-זיכוי צריך לעשות בדיקת כדאיות

חברות הסלולר החדשות השיקו את מרכולתן, והחברות הוותיקות נכנסות לקרב ■ בכיר לשעבר: "אי-אפשר להישאר עם 230 שקל לחודש כשאחר מציע ב-89"