חוק הגנת הצרכן

לא מעט חוקים צרכניים חוקקו בכנסת היוצאת - אך במקרים כמו חוק החניונים או חוק העמלות, הגופים הנוגעים בדבר הצליחו לטרפד אותם אילו חוקים הצליחו שלא ליפול בין הכיסאות, ומיהם חברי הכנסת שיזמו אותם?

בעוד שחברת מעדנות פרסמה בכל אמצעי אפשרי את הסרת חלק ממוצריה מהמדפים עקב ליקויים, אסם הסירה לאחרונה מוצרים מבלי לעורר כמעט שום הד איך זה קורה, מי מגן על הצרכנים, ומה אומר חוק הגנת הצרכן?

התיקון לחוק הגנת הצרכן קובע עוד כי החברה נותנת השירות תהיה מחויבת לנתק את השירות בתום תקופת העסקה ולא להאריכו באופן אוטומטי - אלא אם תקבל מהצרכן את הסכמתו המפורשת להמשך החוזה

גם אם הדרך לסחר הוגן עוד ארוכה, בשנת 2008 נרשמו תיקונים חשובים בתחום הגנת הצרכן, כמו חוק הספאם והפסקת החידוש האוטומטי של חוזים במקביל נהנו הצרכנים מהישגים בבית המשפט, וניצלו גם את האינטרנט כדי לקדם מטרות נעלות יותר ופחות

ברשת התגלו הפרשים בין המחיר על המוצר לבין המחיר שנדרש בקופה בנוסף, בביקורות שנערכו בסניפי הרשת נמצא עוד שעל כל המוצרים שנמכרים במקררים בסניפים, הוצג המחיר לק"ג בלבד - עבירה על חוק הגנת הצרכן הגורמת להטעייתו

קסטרו הורשעה בהטעיה במבצעי הוזלה בחנויות ובהצגת תוויות מחירים במטבעות זרים; גזר הדין יינתן בינואר 2009 הוניגמן הורשעה בהטעיה בהצגת תוויות מחירים במטבעות זרים, והוטל עליה קנס בסך 40 אלף שקל

ביהמ"ש: הטעם המסחרי שמניע את בעלי העסקים שלא לסמן סחורות נעוץ בכך ש"היעדר מחיר מפתח ציפיות בלב הצרכנים ומפתה אותם להיכנס לחנות, דבר שמקרב אותם לביצוע עסקה ללא הפעלת שיקול-דעת מלא"

כך קובע תיקון 23 לחוק הגנת הצרכן שייכנס לתוקף השבוע הממונה על הגנת הצרכן במשרד התמ"ת, עו"ד יצחק קמחי: התיקון ימנע טרטור הצרכנים המתקשים להתנתק משירותים מתמשכים

התיקון לחוק הגנת הצרכן קובע כי זמן ההמתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים מעבר לשעה שתואמה איחור של שעתיים יזכה את הצרכן בפיצוי של 300 שקל, ואיחור של 3 שעות - בפיצוי של 600 שקל